Yanlış Tarife Ve Sözleşme İptalinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom mobil sitesinden faturasız hattımı faturalıya çevirmek için 190 TL ücretli tarife seçtim. Telefonuma gelen onay mesajını da onaylamaya çalıştım fakat olmadı. Sitede tarifem 535 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda ulaştım ancak yardımcı olmadı ve kapattı. Tekrar uğraşarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, sözleşmeyi iptal etmemi istedim fakat etmedi. 31 gün beklemeniz gerekiyor dedi. Devletin kanunu var, 30 gün içinde iptal etme hakkım olduğunu söyledim, kabul etmedi. Taahhüdüm yok, sadece 1 gün kullandım. Bu sözleşmenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acil giderilmesini rica ediyorum.