Yanlış SMS Kodu İle Başlatılan Haksız 279 TL Abonelik Ücreti İadesi

01.06.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma girmek isterken Playweez adına bir onay kodu SMS’i aldım. Sisteme giriş yapmaya çalışırken bu kodu yanlışlıkla girdim ve hemen ardından “aboneliğiniz başladı” ifadesiyle karşılaştım. Bunun üzerine sisteme girerek aboneliği anında iptal ettim ancak hiçbir şekilde hizmetlerini kullanmamış olmama rağmen 279 TL tutarındaki abonelik ücreti aynı anda faturama yansıtıldı.

Herhangi bir talebim, isteğim veya bilinçli bir onayım olmadan, sadece hatta giriş yapmak isterken gelen bu SMS kodunun yanlışlıkla girilmesiyle böyle bir aboneliğe geçirilmemi iyi niyetli bulmuyorum. Playweez sistemlerinden hiçbir şekilde faydalanmadığımı özellikle belirtmek isterim.

Türk Telekom’u aradığımda, ücret iadesi için 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmamakta ve sürekli meşgule düşmektedir. Bu durum, kullanıcıların iade talep etmesini zorlaştıran bir uygulama gibi görünmektedir.

26 Haziran 2026 hesap kesim tarihli faturama yansıtılan 279 TL’lik bu haksız abonelik ücretinin, abonelik başladığı an iptal ettiğim ve hizmetten yararlanmadığım için tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.