to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da iki ayrı adreste internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri Aydınlıkevler’de, diğeri ise Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi’ndeydi. 20 Kasım’da Etimesgut Şehit O**** A***’daki internetimin, yeni taşındığım Eryaman Mahallesi’indeki evime nakledilmesi için başvuruda bulundum.
Ancak yapılan işlemde tamamen yanlış bir nakil gerçekleşti. Etimesgut’taki hattım olduğu gibi dururken, Aydınlıkevler’deki internetim Eryaman’daki yeni adresime taşınmış. Yani taşımak istediğim hat yerinde duruyor, taşınmaması gereken hat ise adres değiştirmiş durumda. Telefonla aradığımda ise hiçbir internetimi kullanmak istemediğimi ve bu hatalı işlemden dolayı iptal etmek istediğimi söylediğim halde cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Kendi yaptıkları hata yüzünden benden cayma bedeli talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yanlış yapılan bu nakil işleminin ivedilikle düzeltilmesini, asıl taşınması gereken Etimesgut Şehit O**** A***’daki internet hattımın Eryaman’daki yeni evime taşınmasını, Aydınlıkevler’deki internetimin de eski adresine geri taşınmasını ve bu süreçte bana yüklenen herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
21 Kasım’da Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Bu nakil işlemi için bana 27 Kasım, 29 Kasım ve 1 Aralık olmak üzere üç ayrı randevu verildi ancak hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her randevu öncesi ve günü müş...
28.01 tarihinde Türk Telekom adlı kuruluştan aldığım İnternet servisi için nakil talebi oluşturdum ve adresi yazdım. 31.01 tarihinde nakil için adrese geldiler fakat adresi doğru vermeme rağmen adresin yanlış olduğunun ve yeniden nakil talebi oluşturulması gerektiği bilgisi verildi ve yeniden nakil ...
25 Ekim’de Ankara Keçiören’den İstanbul Sancaktepe’ye Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başvurusu yaptım. Nakil işlemi için 700 TL ücret talep edildi. Ancak başvurudan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana bilgi verilmeden başvurum iptal edilmiş. Defalarca aramama ve acil...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım; ancak bu süre boyunca modem gelmedi, internetim hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca, abartıs...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle naklin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır yeni adresimde internetsizim ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Eski adresimd...
Yorumlar