Yanlış Hatta Tanımlanan Paketin Kendi Hattıma Aktarılmasını Talep Ediyorum

Abdul

21 Aralık 2025 12:17

464

Türk Telekom’dan 20 Aralık tarihinde 1150 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ancak daha sonra bu paketin yanlışlıkla annemin üzerine kayıtlı olan ve şu anda yurt dışında kullanılan 0505*****15 numaralı hatta tanımlandığını fark ettim. Annem Türkiye’ye geri dönmeyecek ve bu hattı artık kullanmayacak.

Ben paketin aslında kendi hattım olan 0531*****48 numaralı hatta tanımlanmasını istiyorum. Bu nedenle, yanlış hatta tanımlanan paketimin iptal edilmeyip, herhangi bir ücret kesintisi olmadan 0505*****15 numaralı hattan 0531*****48 numaralı kendi hattıma aktarılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın boşa gitmemesi için paketin en kısa sürede doğru numarama aktarılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Paket Tanımlaması Nedeniyle Yurt Dışı Seyahatimde Mağduriyet Yaşıyorum

Ayse

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 22:46

702

13 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisinden defalarca Türk Telekom mobil hattım için yurt dışı 2 GB paketi talep etmeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla 10 GB’lik bir paket tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdular; ancak ne zaman sonuçlana...

yanlis-paket-tanimlamasi-nedeniyle-yurt-disi-seyahatimde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçişte Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İstenmeyen Paketler

Halil

Türk Telekom

27 Kasım 2025 10:06

709

Türk Telekom mobil hattım 0505**14 09 00 numarası, kendi adıma kayıtlı faturalı hat olarak kullanılmaktadır. 23.10.2025 tarihinden bu yana faturalı hattan çıkıp faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Son 4 gündür bu işlem için toplam 87 kez ...

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Mobil Hattıma Paket Tanımlandı Ücret İadesi İstiyorum

Yahya

Türk Telekom

17 Aralık 2025 13:49

590

Türk Telekom mobil hattım 0532*****84 üzerinde bilgim ve onayım dışında paket tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün müşteri hizmetlerini farklı bir numarayla ilgili işlem yapmak için aradım. Görüşme sırasında “işlem yapmak için 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme oldu, ben de bu yönlendirmeye u...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dışında 2 Ek Paket Tanımlandı, Fatura Hatalı Ve İade Yapılmıyor

Koray

Türk Telekom

24 Eylül 2025 16:24

1.386

15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...

1758726791412.screenshot-20250924-160647-messages.jpg

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Şok Fatura Ve Mağduriyet

Elif

Türk Telekom

10 Aralık 2025 09:08

292

Türk Telekom mobil hattımda “Hat Fatura Mobil Değerli Paketi” kullanıyorum. 05********71 numaralı hattıma ait faturam dün, yani 09.12.2025 tarihinde 216 TL olarak görünüyordu. Dün müşteri temsilcisini aradığımda faturamın devam ettiğini, ancak bugün iptal ettirebileceğimi özellikle belirttiler. Bu b...