to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş DHL Kargo ile Batman Tamam şubesine geldiğinde, bugün kurye tarafından iki defa arandım. Aramalar sürüş halindeyken yapılmış ve ben telefonu açar açmaz, hiçbir şekilde adrese gelme girişiminde bulunmadan “gelir alırsınız şubeden” denildi. Kurye apartmana dahi çıkmamış, sadece aşağıdan arayarak kargoyu adrese teslim etmeyeceğini belirtti.
Ben kargomun adrese teslim edilmesi gerektiğini söyleyip itiraz ettiğimde, “şikayet edeceğim” dedim, kurye ise umursamaz bir şekilde “git et şikayetini” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de hizmetin gereğini yerine getirmemek anlamına geliyor.
Kargomun, alım şekli adrese teslim olan normal bir Trendyol alışverişi olduğunu, ekstra bir şartım ya da istisnai bir durum olmadığını özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen kapıma kadar getirilmemesi ve üstüne bu şekilde bir üslup kullanılması beni gerçekten mağdur etti.
Kargomun DHL tarafından adresime teslim edilmesini ve bu olayı yaşayan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express ile Hakkari Yüksekova’da yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bebek uyku battaniyesi/tulumu olan kargom bugün dağıtıma çıkarıldı, ancak kurye beni aradığında emzirdiğim için telefona geç döndüm. Aramaya hemen cevap veremediğim gerekçesiyle çağrıyı meşgule atıp, kargoyu ...
Trendyol Express ile tarafıma gönderilen 10844587548 numaralı kargom sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor; ancak fiilen tarafıma ulaşmadı. Teslimat sırasında evde değildim, kurye telefonla arayıp kargoyu kapıya bırakacağını söyledi, fakat eve geldiğimde kapıda, apartman girişinde veya çevrede hiç...
Dolap uygulaması üzerinden Beko ekmek yapma makinesi sattım. Ürün sadece 1 kez kullanılmış, sıfıra eşdeğer durumdaydı. Kargo öncesinde ürünün her açıdan videosunu ve fotoğraflarını çektim. Kendi orijinal kutusunun üzerine ikinci bir koliyle, içini köpüklerle destekleyerek sağlam bir şekilde paketled...
16 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir motosiklet brandası sipariş ettim. Normal şartlarda bu sürede yurt dışından bile ürün gelebilecekken, Trendyol Express ile gönderilen bu siparişim 5 gündür elime ulaşmadı. Bugün için teslimat gözükmesine rağmen, Moda şubesinden çıkan kurye, evime 1 dakika mesafede ...
YKS’ye hazırlanan bir öğrenciyim ve derslerim için Trendyol üzerinden Zeduva tarih cep kitabı, Zeduva coğrafyanın kodları cep kitabı ve kışlık çorap siparişi verdim. 3 Şubat 2026 tarihinde verilen bu siparişler için kargom Trendyol Express ile gönderildi, kargo takip numaralarım 10195119423 ve 10195...
Yorumlar