to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev internetimin taahhüdü Mayıs ayı itibariyle sona erdi, kapatmak istedim. Daha sonra ikna paketi adıyla yeniden taahhüdü yeniledim. Bu arada Türk Telekom çalışanı, evin adres bilgilerinin yanlış olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetleri temsilcisi, ilk ay faturanıza 450 TL nakil ücreti yansıyacak, ben konuyla alakalı durumu kaydettim, daha sonraki faturanızdan düşecek dedi. Haziran'dı, bugün Kasım ayındayız, daha düşülmedi. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, ilgili bayan düşüldüğünü söyledi, ama uygulama ve bankam her ay faturanın tamamını ödediğimi söylüyor. Bunu ben de söylüyorum ama Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisi E**** Hanım, bu 450 TL olan nakil ücretinin faturadan düşüldüğünü söylüyor. Zaten internet sözde fiber internet, çekmiyor çekmiyor çekmiyor, ancak faturalandırıyor. Şikayetim var Türk Telekom'a, muhatabımız yok. Konuyla ilgili bir an önce ödediğim paranın tarafıma geri ödenmesini, yoksa yetkili mercilere intikal edeceğimi, bu çekmeyen fiber internet hızınızı artık görmeye ve haftada 2 gün yapılan kazı çalışmalarından dolayı kesilen internetin bir son bulmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım. 31 Ekim 2024 tarihinde internet erişimimiz kesildi. Aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arkadaşlar uzaktan bağlanıp arızayı gidermeye çalıştılar fakat olmadı ve arıza kaydı oluşturduk. Kayıt oluşturulduktan sonra her defasında gel...
01.04.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım fiber altyapı geldiğini randevu alarak fibere geçebileceğim söylendi ve 02.04.2024 tarihine randevu oluşturdum. Bu tarihte adresime gelen ekipler fiber altyapı olmadığını belirtti ve geçiş yapılamayacağını söylediler. Bende öyl...
25.12.2023 tarihinden beri 8819278389 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ADSL altyapısından VDSL altyapısına geçirdim. Başta her şey iyi görünüyordu; ancak 'geçiş tamamlandı' mesajı geldikten sonra internetim kesildi ve 6 gündür geri gelmedi. Müşteri hizmetleri farklı bilgiler ver...
29.09.2024 tarihi saat 10:00da ev internetimiz kesildi. Bugün 03.10.2024 hala internetimiz yok. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik arıza olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Yetkili bir kişiye bağlanamıyorum, sorunum çözülmüyor. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaştık, bir ay bo...
01.10.2024 saat 15.00'da ev internetim kesildi. 02.10.2024 bir gün oldu. İnternet hala yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, genel bir arıza olduğunu söylüyorlar. Binamıza fiber internet kutusu taktılar. Fibere geçmemiz için ellerinden gelen her türlü dayatmayı yapıyorlar. Taahhüdüm biter...
Aile Paketi 233 
Altyapı 7.025 
Bana Özel Paketler 1.142 Çocuk Hattı 66 
e-dergi 97 Ek Paket 656 
eSIM 303 
Ev Telefonu 561 
Fatura 23.593 
Faturalı Paketler 1.930 
Faturasız Paketler 319 
Hat Başvurusu 400 
Hat Devir 566 
Hat Dondurma 167 
Hat İptali 283 
Hat Taşıma 1.445 
Hız Testi 417 
İnternet 74.502 
Kamu Tarifeleri 327 
Kontor Yükleme 22 Magnet 562 
Mobil Ödeme 804 
Modem 3.422 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 56 
Numara Taşıma 2.036 
Pin Kodu 8 Prime 1.705 
Puk Kodu 4 Selfy 241 
Sil Süpür 1.502 
Sim 1.862 
Sosyal Medya Paketi 251 
Şebeke 1.749 
TL Yükleme 370 
Yurt Dışı Paketleri 887 
Yorumlar