to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım (Başvuru No: 1783093225). Ancak bu süreçte sürekli yanlış ekipler yönlendiriliyor ve modem ekibi gelmesi gerekirken işlem yapılmadan ekipler geri gidiyor. Şu ana kadar iki kez ekip geldi, fakat her seferinde “başka ekibin gelmesi gerekiyor” denilerek sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece ekip yönlendirmesi yapılıyor, fakat gelen ya olmuyor ya da yanlış ekip geliyor. Herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ancak 12 gündür internet hizmetimden yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tek isteğim, bir an önce doğru ekibin yönlendirilip modemimin takılması ve nakil işleminin tamamlanmasıdır.
Kayın validem ve kayın pederimin İstanbul / Güngören - Merter adresindeki evleri kentsel dönüşümden dolayı yıkıldı ve kendileri Büyükçekmece / Güzelce adresine taşındılar. Kayın valideme ait olan 0212 483 ** ** (Ay*** Kara*****) numaralı telefon numarası ve bu numaraya bağlı ev interneti ve Tivibu ü...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Adres değişikliği nedeniyle 15.08.2025 tarihinde Kırıkkale Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden 100 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemini başlattım. Modemi teslim etmeme rağmen, teknik ekip belirtilen randevu saatlerinde (08.30-13.30) gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle akşa...
26/07/2025 tarihinde ev taşıdık ve Türk Telekom Fiber internet hizmetimizin yeni adresimize nakli için başvuru yaptık. Üzerimize düşen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdik ve nakil kaydımızı oluşturduk. Ancak bu süreçte nakil kaydımızı tam 5 kez oluşturmamıza rağmen her seferinde başvurumuz iptal ...
Yorumlar