to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için Ankara Altındağ’daki yeni adresime başvuru yaptım. 7 veya 8 Kasım’da işlemler için 750 TL nakil ücreti ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 2 hafta süreceğini söylediler; ancak bu sürenin çok uzun olduğunu düşünüyorum. Farklı internet sağlayıcılarında nakil işlemleri çok daha kısa sürerken, Türk Telekom’da neden bu kadar uzun sürdüğüne anlam veremiyorum.
Yeni adresimde fiber altyapı olmadığını belirttiler fakat bu durumun işlemin bu kadar uzamasına sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan sınırsız ev interneti hizmeti alıyorum. Yakın zamanda Ankara Altındağ’da bir sokak öteye taşındım ve 4 gün önce internet nakil başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, nakil işleminin tamamlanmasının 2 hafta süreceği söylendi. Taşındığım adres çok yakın olmasına rağmen bu kadar uzun sürecek olması bana mantıksız geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işlemi için 750 TL ücret ödedim. Hizmetim taahhütlü bir paket kapsamında. Normalde nakil işlemlerinin çok daha hızlı tamamlandığını biliyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Türk Telekom’dan, internet nakil işleminin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım adrese taşımak için başvuruda bulundum. Başvurumuzu yaklaşık bir hafta önce yaptık ve bağlantının 12’sinde yapılacağı söylendi. Ancak o gün gelinmedi, aradığımızda net bir açıklama yapılmadı ve işlemin 16’sına ertelendiği söylendi. Bugün ise tekrar arayıp ...
01 Eylül tarihinde Türk Telekom Evde İnternet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana 3 gündür internet hizmetim yok ve herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında bana belirli bir randevu tarihi verilmedi, sadece “sizi arayacağız” denildi. Müşteri hizmetleri...
4 Eylül'de taşındığımız için Türk Telekom ev internetimizin nakil işlemini başlattık. Bugün 20 Eylül olmasına rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı, hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli beklememiz söylendi ve herhangi bir çözüm sunu...
4 Haziran’da başvurduğum Türk Telekom evde internet nakil işlemi bir aydır tamamlanmadı. Nakil adresim Ankara, Pursaklar, Saray Cumhuriyet Mahallesi, ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yeni taşındığım apartmanda fiber internet altyapısı olmasına rağmen, nakil başvurusu yaptığım halde kurulum yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Randevu verilen tarihe kadar ekipler gelmedi, ardından 750 TL nakil ücretini bana ödetmek için randevumu ...
Yorumlar