to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğim için Gamer Playstore Kampanyası 50 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyordum. 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün 2026 Mart ayında sona ereceği ve aynı tarife ile devam ettirebileceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılıp yansıtılmayacağını sordum; arayan temsilci kesin bir şekilde herhangi bir ücret çıkmayacağını belirttiği için taahhüdün uzatılmasını onayladım.
Ancak 31.12.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15.01.2026 olan faturamda 300 TL tutarında bir ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, yanlış bilgilendirildiğimi, aksi söylense taahhüdü uzatmayacağımı belirttim ve bu ceza tutarını kabul etmediğimi ifade ettim. Görüşme sonunda bir talep oluşturulduğu ve kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
8859374020 numaralı hizmetime yansıtılan 300 TL’lik ceza tutarının, taahhüt uzatma sırasında verilen sözlere ve yapılan yanlış bilgilendirmeye istinaden iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen 05.01.2026 tarihinde aranarak yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirildim. Bana “size özel indirimli paket” olduğu, 100 Mbps limitsiz internet için 18 ay boyunca 550 TL sabit ücretle devam edebileceğim söylendi;...
Türk Telekom şirketinden 10.02.2025 tarihinde Gamer Kampanyası Playstore 6 mevcut taahhüdünüz biteceğine dair mesaj önce 03.02.2025'te, sonrasında 11....
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...
24 Mbps sınırsız internet aboneliğim için Türk Telekom tarafından 01.08.2025 tarihinde faturama 698 TL ve ayrıca 295 TL taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Ancak bu ücretlerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da konuyla ilg...
Yorumlar