to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Bahanesiyle İnternet Nakli Sürekli İptal Ediliyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimi geçen hafta yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Bu hafta Pazartesi günü ekipler adrese geldi, sinyal alamadıklarını ve yeni bir kablo döşenmesi gerektiğini söylediler. Bunun ardından hiçbir işlem yapılmadan, yanlış adres gerekçesiyle talebim iptal edildi.
Bu durum haftada birden fazla kez tekrarlıyor, ekip talebi iptal ediyor, ben yeniden başvuru yapmak zorunda kalıyorum ve nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli yanlış adres bahanesiyle iptal yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri numaram 4441444’tür.
Nakil işleminin, gerekli altyapı ve kablo çalışması yapılarak, doğru adresim üzerinden bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet nakil talebimi yeni adresime taşımak için başvurdum, ekipler sinyal alamadıklarını ve yeni kablo gerektiğini söyleyerek talebimi yanlış adres gerekçesiyle iptal etti. Bu durum haftada birden fazla tekrar etti, ben tekrar başvuru yaptım ve sonunda sözleşmeyi feshetmek zorunda kaldım. Hiçbir yardım veya destek almadım, ekibin denetiminin artırılmasını istiyorum ve bu süreçte zaman, para ve stres açısından kayıplar yaşadım.
