Yanlış Adres Bahanesiyle İnternet Nakli Sürekli İptal Ediliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimi geçen hafta yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Bu hafta Pazartesi günü ekipler adrese geldi, sinyal alamadıklarını ve yeni bir kablo döşenmesi gerektiğini söylediler. Bunun ardından hiçbir işlem yapılmadan, yanlış adres gerekçesiyle talebim iptal edildi.

Bu durum haftada birden fazla kez tekrarlıyor, ekip talebi iptal ediyor, ben yeniden başvuru yapmak zorunda kalıyorum ve nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli yanlış adres bahanesiyle iptal yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri numaram 4441444’tür.

Nakil işleminin, gerekli altyapı ve kablo çalışması yapılarak, doğru adresim üzerinden bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.