to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Kadıköy ilçesindeki adresime nakil işlemi yaptırmak istiyorum. 14 Şubat Cumartesi günü için tarafıma randevu verildi ancak ne benimle iletişime geçildi ne de kurulum için eve gelen oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevum boşa gitti.
Ardından 16 Şubat Pazartesi günü beni özel numaradan arayarak kuruluma gelmek istediklerini söylediler. Randevumun o gün olmadığını, 21 Şubat tarihi için yeni randevu aldığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan randevumu iptale çekmişler. Sonrasında yeniden randevu aldım, bu kez de üçüncü kez randevumu iptal ettiler. Daha eve bile gelmeden, randevu günüm dahi gelmeden “adres hatası” gerekçesiyle iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
14 Şubat’tan bu yana süren bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu. Özel numaradan aranmak, randevularımın tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan defalarca iptal edilmesi beni son derece rahatsız etti.
267234004 numaralı randevu ile ilgili olarak, 21 Şubat tarihinde, özellikle öğleden önce, nakil kurulumumun eksiksiz ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür habersiz iptallerin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için 3 Aralık’ta aynı binada sadece iki kat aşağıya taşındığımdan dolayı nakil başvurusu yaptım. 10 Aralık tarihine randevu verdiler ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun 13 Aralık’a ...
1794625691 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim için taşınma sebebiyle 30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Pendik adresime nakil randevusu oluşturdum. Aynı gün içinde bu randevu hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Sonrasında tekrar nakil randevu talebi oluşturmama rağmen bu randevu da i...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 13 Kasım’dan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki kez nakil için randevu oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatlerde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Her seferinde yeniden nakil randevusu oluşturmak zorunda kal...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili olarak, 21 Kasım’dan bu yana yaklaşık 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Her randevu talebimde tarafıma gün ve saat veriliyor; ancak randevu saatinde hiçbir teknik ekip adresime gelmiyor ve gelinmediğine dair SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgil...
Yorumlar