Yanıltıcı Sözleşme İle Haksız Abonelik Ve Ücret Mağduriyeti

Şikayet Konusu: Türk Telekom Osmanlı İletişim Yalova Şubesinde Haksız Sözleşme İmzalanması ve Mağduriyet

Merhaba,

Yaklaşık 4 ay önce Yalova Merkez Fatih Caddesi No:3/A adresinde bulunan Türk Telekom Osmanlı İletişim şubesine telefonum için e-sim almak amacıyla başvurdum. Şube yetkilileri, e-sim alabilmem için Tivibu sözleşmesi imzalamam gerektiğini, bu hizmeti sadece 3 ay zorunlu kullanmam gerektiğini, sonrasında hiçbir sorun olmadan iptal edebileceğimi belirttiler. Ayrıca bu süreçte aylık 135 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Ben de verilen bu bilgilere güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak 3 ay geçtikten sonra iptal etmek istediğimde, sözleşmenin aslında 24 ay taahhütlü olduğu tarafıma iletildi. Hiçbir şekilde kullanmadığım bu hizmet için her ay 135 TL ödemeye mecbur bırakıldım. İptal talebimde de ek ücret çıkarılarak mağduriyetim daha da artırıldı.

Bu durum, hem yanıltıcı bilgilendirme hem de haksız kazanç sağlama anlamına gelmektedir. İlgili şubenin, aynı yöntemle başka müşterilere de benzer sözleşmeler imzalattığını öğrenmiş bulunmaktayım.

7047140615 numaralı abonelik hizmetimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem ilgili şube hem de Türk Telekom hakkında resmi mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.