to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde 0850 314 59 52 numaralı hattan Türk Telekom satış ekibi tarafından arandım. Görüşmede bana Vodafone borcumun 2.020,75 TL olduğunu, eğer Türk Telekom’a geçersem bu borcu ödemek zorunda kalmayacağımı açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptırdım. Türk Telekom satış ekibi, bu yönlendirmeyle mevcut Vodafone hattımı iptal ettirdi ve sonucunda Vodafone faturama cayma bedeli olarak 2.020,75 TL yansıtıldı.
Türk Telekom’dan gelen sim kartı hiç kullanmadım, hattımı hiç aktive etmedim ve tekrar Vodafone’a geçmek zorunda kaldım. Vodafone hattım bir süre tamamen kapandı, yaklaşık bir hafta hattımın açılmasını bekledim, açılmayınca da yeniden Vodafone üzerinden hattımı açtırdım. Bu süreçte mağdur oldum ve hattımı kullanamadım.
Yaşadığım sorunu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana satış ekibiyle görüşmem gerektiği, kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Satış ekibine yönlendirildim, ancak verilen numarayı aradığımda kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak Türk Telekom satış ekibinin yönlendirmesiyle Vodafone hattım iptal edildi ve faturama 2.020,75 TL cayma bedeli yansıtıldı, bu faturayı Vodafone’a ödemek zorunda kaldım.
Türk Telekom satış ekibinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vodafone hattımın iptaliyle ortaya çıkan 2.020,75 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de yanlış yönlendirilmemesi için gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait internet sitesi üzerinden hattımı 5xx xxx 52 72 numarasıyla v***’dan Türk Telekom’a online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumdan bir süre sonra 0850 560 09 16 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom hattına numara taşıma işlemi için arandığım söylendi. B...
Türk Telekom internet sitesinden mobil hat taşıma talebinde bulundum. 29.04.2025 tarihinde DJT kurye gelecekti, randevu tarihini değiştirip 30.04.2025'e aldım. Kişisel doğrulama için kurye öğleden sonra geldi. İsmi E****'di. Doğrulama için mobil üzerinden imzalar atıldı ve yüz resmi kamera açılarak ...
Hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen, sonradan bayisi öğrendiğim bir numaradan aranıp, tarifemi yenilemelerine onay verdiğim için ki mevcut tarifem Vodafone’da, mevcut hattım Türk Telekom’a usulsüz şekilde taşınmış ve bugün adıma yeni bir Türk Telekom SIM kartı gönderilmiştir. Ben hattımı Vo...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için bireysel hat başvurusu yaptım. Bana, sim kart teslimi için kuryenin 10.03.2026 tarihinde iş yeri adresime geleceği bilgisi verildi. İş yerim İzmir Balçova’da bulunuyor. Ancak belirtilen gün kurye gelmedi. 11, 12 ve 13’ünde de iş yerimde olmama rağmen kimse ge...
6 Şubat tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a online başvuru yaparak taşıdım. İşlemim 743522403 işlem kodu ile oluşturuldu, kurye hattı getirdi ve SIM kart teslim edildi. Başvuru sırasında bana yaklaşık 330–340 TL civarında, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife söylenmişti ve...
Yorumlar