A101 Revolt RSX7 Motosikletini 15 Gün İçinde Teslim Etmedi

A101 15 Gün İçinde Teslim Taahhüdüne Rağmen Revolt rsx7 Motosikletimi Teslim Etmedi

13 Ağustos 2026 tarihinde A101 Hopa/Artvin mağazasından, A101’in kampanyasında satışa sunduğu Revolt rsx7 150 CC benzinli motosikleti 109.990 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit şeklinde satın aldım.

A101’in ürüne ait resmi kampanya ilanında açıkça “15 gün içerisinde aracınızın Volta yetkili servisinden veya teslimat noktalarından ücretsiz teslimatı” ifadesi yer almaktadır. Ben de A101 tarafından ilan edilen bu teslimat süresine güvenerek ürünü satın aldım.

Teslimat için belirtilen süre içerisinde herhangi bir gelişme olmayınca A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Görüşmede evrak işlemlerinin hızlandırılması amacıyla gerekli yerlere bilgi verileceği ve konuyla ilgilenileceği tarafıma ifade edildi. Müşteri temsilcisi görüşme sırasında oldukça kibar ve ilgili bir yaklaşım sergilemiş olsa da ne yazık ki görüşmenin ardından somut bir çözüm sağlanmadı ve motosikletim teslim edilmedi.

Bugün 15 Eylül 2026 itibarıyla satın alma tarihimin üzerinden 33 gün geçmiş durumda. A101’in kampanya ilanında belirtilen 15 günlük teslim süresi çoktan dolmasına rağmen motosiklet hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sürecin hızlandırılmasını istememe rağmen tarafıma kesin bir teslim tarihi de verilmedi.

109.990 TL tutarındaki ürünün ödemesini yaptım ve kredi kartı taksitlerini ödemeye başladım. Ücretini ödediğim bir motosikleti haftalardır teslim alamamam ve ne zaman teslim edileceğine ilişkin net bir bilgiye ulaşamamam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Burada özellikle belirtmek isterim ki talebim para iadesi değildir. Satın aldığım Revolt rsx7 150 CC motosikletin tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

A101’den beklentim, müşteri hizmetleri görüşmelerinde sürecin hızlandırılacağı yönünde bilgi vermekle yetinilmemesi, somut olarak çözüm üretilmesidir. İlanda belirtilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmesini, motosikletimin daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve kesin teslim tarihinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Satış fişim ile A101’in 15 günlük teslimat süresini açıkça gösteren resmi kampanya ilanı elimde mevcuttur. Ayrıca konuyla ilgili A101 müşteri hizmetleriyle de süresi içerisinde iletişime geçmiş bulunuyorum.

Mağduriyetimin kısa süre içerisinde giderilmemesi halinde, elimde bulunan satış belgesi, kampanya ilanı ve diğer belgelerle birlikte ilgili tüketici mercilerine başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

A101’den artık yalnızca sürecin hızlandırılacağı yönünde bilgi değil, ücretini ödediğim motosikletimin teslim edilmesini ve kesin teslim tarihinin tarafıma bildirilmesini bekliyorum.