Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tivibu İptalinde 2.150 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom ev interneti ile birlikte Tivibu hizmeti aldım. Bayideki görevli, Tivibu’yu beğenmezsem veya kullanmak istemezsem iptal edebileceğimi, bu konuda sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek Tivibu’yu kabul ettim.

Ancak yaklaşık 1 aylık kullanımın ardından Tivibu’yu iptal etmek istediğimde, tarafıma 2.150 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. İmzaladığım belgelerde paketin taahhütlü olduğunu görüyorum fakat bayide bana, Tivibu’yu bu kadar kısa sürede iptal etmem durumunda böyle yüksek bir cayma bedeli yansıtılacağı açıkça anlatılmadı.

Ben, satış sırasında verilen bilgilendirmeye güvenerek karar verdim ve şimdi bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur durumdayım. Tivibu hizmeti için çıkarılan 2.150 TL cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.