Yan Evde Fiber Varken Benim Adresimde Sadece VDSL Olması Mağduriyet Yaratıyor

Van İpekyolu Serhat Mahallesi Erek Dağı Caddesi No:113, iç kapı no:1 adresinde ikamet ediyorum. Altyapı sorgulaması yaptığımda, kendi adresimde yalnızca VDSL altyapısının mevcut olduğunu, ancak hemen yanımızdaki 119 numaralı evde (iç kapı no:1) fiber altyapı bulunduğunu gördüm. Aynı cadde üzerinde, aramızda yalnızca 20-30 metre mesafe olmasına rağmen, neden benim adresimde sadece VDSL altyapısı bulunduğunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Adresime de fiber altyapının getirilmesini talep ediyorum. Komşu adreslerde fiber hizmeti varken, benim adresimde sadece VDSL olması mağduriyet yaratıyor. Gereken incelemenin yapılarak, adresime de fiber altyapı sağlanmasını rica ediyorum.