Yan Binalara Gelen Fiber Altyapı Evime Neden Bağlanmıyor

Yaklaşık 3 yıldır Karakaş Mahallesi Sırtbağlar Caddesi No:23 Trakya Merkez/Kırklareli adresinde fiber internet altyapısı beklemekteyim. Yan binalara fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, evime 30 metre mesafedeki fiber dolabına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Türk Telekom’u defalarca aradım, ancak 'bizimle ilgili değil' denilerek yardımcı olunmadı. Mevcut internet sağlayıcım Turbonet’i aradığımda da aynı şekilde sorunun kendileriyle ilgili olmadığı belirtildi. Bu süreçte daha düşük hızda internet kullanmama rağmen, fiber ücretine yakın bir bedel ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunulmadı.

Evimde fiber internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.