to read complaints and reviews, or file yours. 
Yazıklar olsun Türk Telekom!
Yıllardır aynı problemi yaşıyoruz, defalarca şikayet oluşturduk ama hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Geçen sene Tivibu’nun ne kadar kötü olduğunu söyledik, değiştirmemek için direndiniz; ancak ısrarlarımız sonucu mecburen değiştirdiniz. Buna rağmen sorunlar bitmedi.
Wi-Fi cihazımızın artık tamamen eski ve yetersiz olduğunu açıkça belirtmemize rağmen, 15 yılı aşkın süredir müşteriniz olmamıza rağmen en basit cihaz yenilemesini bile yapmadınız. Son 3 aydır internet sürekli kopuyor, doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstüne üstlük son 1 haftadır Tivibu tamamen donuyor ve izlenemez halde.
Her ay düzenli ödeme almayı biliyorsunuz ama hizmet kalitesi sıfırın altında. Bu açıkça müşteri mağduriyetidir!
Artık sabrımız kalmadı. Wi-Fi cihazımızın en yeni modelle ve Tivibu kutumuzun da sorunsuz çalışan en güncel modelle derhal değiştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilmenizi isteriz.
Acil olarak tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Türk Telekom Tivibu Android TV kutusunu yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak kutu üzerinden bir türlü Netflix uygulamasını açamıyorum. Kumandada Netflix için ayrı bir tuş bulunmasına rağmen bu tuşa bastığımda uygulama hiç açılmıyor. Ayrıca Play Store üzerinden Netflix’i indirmeyi denediğimde de mağ...
Tivibu platformunuzda yer alan BBC First, Blue TV 2 ve bazı diğer yabancı içerik kanallarında altyazıların yaklaşık 15 gündür Samsung Smart TV cihazlarımda görüntülenmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Daha önce aynı televizyonlarda böyle bir sorun yoktu. Aynı içeriklerin Tivibu Go mobil uygulamasında ...
Uzun süredir Tivibu Go hizmetinde, televizyon üzerinden izlerken sürekli yayın donması yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 aydır her gün devam ediyor ve yayın keyfimi tamamen bozuyor. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini sesli olarak arayarak durumu bildirdim. Her seferinde sorunun çözümü için ge...
Uzun süredir Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da ekranda sadece Tivibu logosu görünüyor ancak yayın bir türlü açılmıyor; üç gündür bu sorun kesintisiz devam ediyor. İnternet bağlantım ise 2025 Aralık ayından beri sürekli kopup tekrar geliyor, sağlıklı ve ...
04.06.2025 tarihi saat 15.00 dan 05.06.2025 tarihi bitimine kadar hala internet hizmetini ve Tivibu hizmetini alamamaktayız. Müşteri hizmetleri tembihlenmiş gibi sürekli genel bir problem olduğunu söyleyerek 1,5 gündür herhangi bir açıklama yapmamakta ve bunun onarımına dair hiçbir bilgilendirilmesi...
Yorumlar