Wifi Cihazı Eski, İnternet Sürekli Kopuyor Ve Tivibu Kutusu Donuyor

Yazıklar olsun Türk Telekom!

Yıllardır aynı problemi yaşıyoruz, defalarca şikayet oluşturduk ama hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Geçen sene Tivibu’nun ne kadar kötü olduğunu söyledik, değiştirmemek için direndiniz; ancak ısrarlarımız sonucu mecburen değiştirdiniz. Buna rağmen sorunlar bitmedi.

Wi-Fi cihazımızın artık tamamen eski ve yetersiz olduğunu açıkça belirtmemize rağmen, 15 yılı aşkın süredir müşteriniz olmamıza rağmen en basit cihaz yenilemesini bile yapmadınız. Son 3 aydır internet sürekli kopuyor, doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstüne üstlük son 1 haftadır Tivibu tamamen donuyor ve izlenemez halde.

Her ay düzenli ödeme almayı biliyorsunuz ama hizmet kalitesi sıfırın altında. Bu açıkça müşteri mağduriyetidir!

Artık sabrımız kalmadı. Wi-Fi cihazımızın en yeni modelle ve Tivibu kutumuzun da sorunsuz çalışan en güncel modelle derhal değiştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilmenizi isteriz.

Acil olarak tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.