to read complaints and reviews, or file yours. 
Yazıklar olsun Türk Telekom!
Yıllardır aynı problemi yaşıyoruz, defalarca şikayet oluşturduk ama hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Geçen sene Tivibu’nun ne kadar kötü olduğunu söyledik, değiştirmemek için direndiniz; ancak ısrarlarımız sonucu mecburen değiştirdiniz. Buna rağmen sorunlar bitmedi.
Wi-Fi cihazımızın artık tamamen eski ve yetersiz olduğunu açıkça belirtmemize rağmen, 15 yılı aşkın süredir müşteriniz olmamıza rağmen en basit cihaz yenilemesini bile yapmadınız. Son 3 aydır internet sürekli kopuyor, doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstüne üstlük son 1 haftadır Tivibu tamamen donuyor ve izlenemez halde.
Her ay düzenli ödeme almayı biliyorsunuz ama hizmet kalitesi sıfırın altında. Bu açıkça müşteri mağduriyetidir!
Artık sabrımız kalmadı. Wi-Fi cihazımızın en yeni modelle ve Tivibu kutumuzun da sorunsuz çalışan en güncel modelle derhal değiştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilmenizi isteriz.
Acil olarak tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Uzun süredir Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da ekranda sadece Tivibu logosu görünüyor ancak yayın bir türlü açılmıyor; üç gündür bu sorun kesintisiz devam ediyor. İnternet bağlantım ise 2025 Aralık ayından beri sürekli kopup tekrar geliyor, sağlıklı ve ...
04.06.2025 tarihi saat 15.00 dan 05.06.2025 tarihi bitimine kadar hala internet hizmetini ve Tivibu hizmetini alamamaktayız. Müşteri hizmetleri tembihlenmiş gibi sürekli genel bir problem olduğunu söyleyerek 1,5 gündür herhangi bir açıklama yapmamakta ve bunun onarımına dair hiçbir bilgilendirilmesi...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaklaşık 15 gündür sürekli internet kopması ve televizyon ekranında mozaiklenme ile donma sorunları yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda kesiliyor, yayın izlerken de görüntü bozulup takılarak devam ediyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanam...
27.02.2025 tarihinde evime Türk Telekom ve Tivibu aboneliği başlattım. Bağlantı yapılan günün ertesi, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bağlantı kopması ve veri bağlantısı problemi ile ilgili sorunlarım devam ediyor. Her gün aynı sorunlardan dolayı üç kez teknik destek aldım ve müşteri hizme...
Türk Telekom firmasından Tivibu ve ev interneti kullanıyoruz. Kullandığımız ev internetinde sürekli problem yaşamaktaydık, yaklaşık bir buçuk ay önce internet bağlantımız tamamen kesildi. Bu sebeple Tivibu da kullanamıyoruz. Öncesinde de defalarca teknik destek almış olmamıza rağmen modemimizde soru...
Yorumlar