Türk Telekom Yanıltıcı Taşıma Bilgisiyle Güveni Sarsıyor

Türk Telekom kullandığım ev internetimi Bein Sports’a taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Çağrı merkezi yetkilileri en kısa sürede ev internetimin Bein Sports’a taşınacağını söylediler.

Ancak bu işlemi gerçekleştirecek ekibin beni aradığı ve bana ulaşamadığı söyleniyor, oysa ne arama kaydımda ne de cevapsız aramalarda herhangi bir numara görünmüyor. Daha üyelik başlamadan böyle bir bahane üretilmesi ve sanki telefonumu açmamışım gibi gösterilmeye çalışılması beni ciddi anlamda üzüyor ve güvenimi sarsıyor.

Bein Sports’un en kısa sürede benimle gerçekten iletişime geçmesini, ev interneti aboneliğimi söz verildiği gibi taşımalarını ve üyeliğimi hemen başlatmalarını istiyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.