İade Sürecim Gecikiyor Ve Yanıt Almadım

Touche Privé internet sitesinden yaklaşık bir ay önce toplamda 2.600 TL civarında tutarda iki ürün satın aldım. Ürünler için iade süreci başlattım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı.

13 Ağustos’ta Touche Privé’nin WhatsApp müşteri temsilcisine yazıp iademin durumunu sordum fakat mesajlarıma herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 1039455 olmasına rağmen ne ödeme iadesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak 2.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.