to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık 2025 tarihinde, internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez aynı dakika içinde hattıma arka arkaya 4 kez 100 MB internet paketi tanımlanmış ve her 100 MB için 75 TL olacak şekilde faturama yansıtılmıştır. Oysa bu mesajdan önce gelen son bilgilendirmede hattımda 4 GB internet kaldığı belirtiliyordu. Bu nedenle, bu kadar kısa sürede hem paketin bitmesi hem de 4 kez otomatik aşım yapılması bana göre normal ve makul değildir.
Olayın yaşandığı gün sabahtan beri evdeydim, telefonum Wi-Fi’a bağlıydı, bilgisayar başındaydım ve internet ile elektrik kesintisi yaşanmadı. Buna rağmen, Wi-Fi bağlantım açık ve aktifken hücresel verimin bu şekilde aniden bitmiş görünmesi ve yüksek tutarlı aşım ücreti çıkarılması ciddi bir tutarsızlık oluşturmaktadır. Kullanımımı günlük olarak takip eden bir kullanıcıyım, bu yüzden bu kadar kısa sürede bu seviyede bir tüketim yapmadığıma inanıyorum.
Her ay faturasını düzenli olarak ödeyen bir müşteriniz olarak, faturama yansıtılan bu aşım ücretlerini kabul etmiyor, iptal edilmesini talep ediyorum. Normal paket kullanımım üzerinden oluşan fatura tutarını ödemeye hazırım; ancak tartışmalı olan bu 4 adet 100 MB aşım ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 10 GB + 2 GB internet paketim bulunuyor. Bugün tarafıma gelen mesajda, paketimin dolduğundan dolayı aşım yaptığım ve bu nedenle faturama 450 TL aşım bedeli yansıtıldığı belirtildi. Ancak günün büyük çoğunluğunda Wi-Fi kullanıyorum ve aşım yapmam mümkün değil. Yıllardır Tü...
Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı toplam 22 GB internet paketim vardı ve tarifem yenileneli henüz 6 gün olmuştu. Gece uyurken herhangi bir kullanım yapmadığım halde, bu sabah saat 04.50’de paket internetimin tamamen bittiğine ve hatta aşım olduğuna dair SMS aldım. Ardından güncel faturama...
Haziran 2025 döneminde Türk Telekom mobil hattımda 6 defa 38,46 TL tutarında, sebebini öğrenemediğim bir ücretlendirme yapıldı. Toplamda 230,76 TL tutarındaki bu bedelin hangi hizmet kapsamında ve neden yansıtıldığı konusunda bir açıklama yapılmadı. Faturamda bu ücretler “internet aşım ücreti” olara...
Türk Telekom mobil hattımda n52 GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca, en 52 ve Değerli 2 GB tarifeleri de hattıma ekli. Ev internetim olduğu için mobil interneti çok nadir kullanıyorum. Ancak 25.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında, internet aşımı nedeniyle faturama 601 TL yansıtıldığını gördüm. Nor...
Yorumlar