Oxygen Scarfs Sipariş Durumu Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi

19 Mart 2026 tarihinde Oxygen Scarfs’ın kendi internet sitesi oxygenipek üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi Hoppa aracılığıyla kredi kartı ile 1.571,00 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait referans numarası 607819686131’dir.

Siparişimi oluşturduğum günden bu yana tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Site üzerinden de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgi göremiyorum, kargoya verilip verilmediğini de öğrenemiyorum. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücret karşılığında ürünümü ne zaman teslim alacağımı bilemiyorum.

Siparişime dair acilen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, aracı ödeme kuruluşu olan Hoppa nezdinde firmayı şikayet ederek bankam üzerinden ödemenin iadesi için başvuruda bulunmayı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.