to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 100 Mbps’lik internet paketine geçişimle birlikte hattım fiber altyapıya alındı ancak mevcut TP-Link modemim bu yeni altyapıyı ve Wi-Fi 6 teknolojisini tam olarak desteklemediği için yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve çok yavaş internet sorunu yaşıyorum.
Yaklaşık 10 gündür tarafıma Wi-Fi 6 özellikli modem gönderileceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 5 kez aradım ve her aramamda en geç 48 saat içinde modemin gönderileceği bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde modem gönderilmedi, verilen sözler tutulmadı. Buna rağmen hızımı yükselttiklerini söylüyorlar fakat modemim bu hıza ve teknolojiye uygun olmadığı için hizmetten verimli yararlanamıyorum.
Türk Telekom’dan, taahhüdünü verdiği gibi Wi-Fi 6 destekli uygun modemin bir an önce tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde saat 12.18’de, 0850 430 0193 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşmede, “5G’ye geçildi, size zorunlu modem değişimi yapılacak, modem gönderilecek, şu kadar ödeme var” şeklinde ifadeler kullanıldı. Ben detaylı sorular ...
ZTE marka Türk Telekom kablosuz modem kullanıcısıyım. Uzun süredir modemimin sinyal kalitesi oldukça düşük ve bu nedenle sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ancak asıl büyük problem, 24/10/2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hattıma 300 TL yüklemeye çalıştığımda yaşandı. Yüklediğim para hesa...
04.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem satın aldım ve aynı gün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Türk Telekom üzerinden bağlattığımız internet hizmetiyle birlikte ZTE marka modem kuruldu. Ancak bu modem 5 GHz olarak ayarlı olduğu için evimizdeki robot süpürge ağa bağlanamıyor; çünkü cihaz sadece 2.4 GHz’i destekliyor. Bu sorunu fark ettiğimiz gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp modem ...
08509010759 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom altyapısından aradıklarını söyleyerek, Ocak ayı itibarıyla 5,4G'ye geçiş yapıldığını ve bu nedenle zorunlu modem değişikliği gerektiğini belirttiler. Bunun karşılığında kapımıza 7500 TL değerinde modem teslim edeceklerini söylediler. Bilgilendirm...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 705 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.716 
Faturalı Paketler 3.418 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 870 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.208 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.069 
İnternet 97.003 
Kampanya 1.617 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 967 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.351 
Modem 5.066 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.302 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.717 
Taahhüt 7.933 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.967 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.511
Yorumlar