Türk Telekom vergi

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan online olarak 523 TL olarak belirtilen bir mobil paket satın aldım. Satış sırasında bana net ödeyeceğim tutarın 523 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak faturam 693 TL olarak yansıtıldı ve 276 TL vergi eklendiği bilgisini aldım. Satış aşamasında eksik ve yanıltıcı ...

12.09.2025 tarihinde ödemem gereken faturalı hattımın ödemesini 15 gün geciktirdim. Bu süre zarfında bana herhangi bir uyarı mesajı veya çağrı gelmeden hattım, ödenmediği gerekçesiyle kapatıldı. Aynı gün faturamı unuttuğumu fark edip ödememi yaptım ve hattımı tekrar açtırdım. Ancak yeni dönemde kesi...

28 Eylül tarihinde, Türk Telekom faturasız hattım için mobil yasa 9GB tarifesini yenilemek amacıyla online olarak 500 TL yükledim. “500 TL yükleyin, tarifiniz yenilensin” mesajı geldikten sonra yükleme yaptım. Ancak vergiler kesildikten sonra bakiyem tahminen 500 TL’nin altına düştüğü için paket yen...

Türk Telekom mobil hattım için 30.09.2025 tarihli faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Kullanım ücreti olarak 340 TL olması gereken faturama, internetim olduğu halde “diğer ücretler” adı altında 700 TL fazla kullanım ücreti ve ayrıca 325 TL vergi yansıtıldı. Bir önceki ay da aynı sorunu yaşamıştım. Ha...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 27.09.2025 tarihinde oluşan faturamda, normalde aylık 217 TL ödediğim halde, 730,40 TL cayma bedeli ve buna bağlı olarak yaklaşık 250 TL fazla vergi yansıtılmış. Bu tutarın alınmaması gerektiğini...

Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Başlangıçta aylık 350 TL olan faturam zamanla 375 TL’ye yükseldi, son olarak ise 547 TL fatura çıkarıldı. Özellikle son aylarda, 2-3 ayda bir bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Faturalarımda he...

Türk Telekom faturalı hattan normal hatta geçiş yaptım. Taahhüt bitimine sadece 9 gün kala hattımı kapattım, ancak bana 1900 TL’den fazla fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 5517****56. Bu işlemi online olarak gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Faturanın detayında 900 TL’den fazl...

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında faturalarım yaklaşık 1.900 TL olarak geldi. Oysa tarifem belli ve hiçbir aşım yapmıyorum. Faturalarımı incelediğimde “Prime Özgür Düşün” gibi farklı başlıklar altında, vergiler hariç ek ücretler eklendiğini gördüm. ...

23.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom Mobil’e numara taşıyarak Yeni Süper 20 GB paketini seçtim. 26.08.2025 tarihinde geçişim tamamlandıktan sonra müşteri temsilcisi E**** Hanım beni aradı. Paket değişikliği istemediğimi, numara taşırken seçtiğim pakette kalmak istediğimi belirttim...

2025 Eylül ayı için Türk Telekom faturalı hattımda, internet aşımı gerekçesiyle yalnızca 1 dakika içinde 346 TL fazla ücret yansıtıldı. Ayrıca faturamda 144 TL tutarında farklı vergiler de yansıtılmış. Daha önce faturasız hat kullanıyordum ve bu, Türk Telekom’a geçiş yaptığım ilk ayımdı. Böyle bir d...

Türk Telekom’a ait 5077****36 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine ve hattı uzun süredir kullanmamama rağmen, onayım olmadan 3 ay boyunca mobil internet hattı üzerinden faturalandırma yapılmış ve tarafıma 1300 TL’yi aşan bir borç çıkarılmıştır. 27 Eylül 2025 tarihinde, gelen borç mesajı sayesinde d...

26.09.2025’te bitecek olan taahhüdüm için Türk Telekom’u arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Daha önce de bir hafta kala aramıştım ve “son gün geçmeniz gerekir” yanıtını almıştım. 26 Eylül’de, faturam henüz kesilmeden yaklaşık 7-8 saat önce tekrar aradım ve yine cayma ücreti çıkarı...

0850 305 07 22 telefon numarası, Google'da Türk Telekom olarak sorgulandığında çıkıyor. Numarayı aradım, altyapının fibere geçeceğini söylediler ve kayıt oluşturmak için aradım. Modem satın almam gerektiği, aksi takdirde tüm üyeliğimin iptal olacağı belirtildi. Sonra, kapatırsam da üyeliğimin iptal ...

27 Eylül sabahı, Türk Telekom müşterisi olarak veedz’in standart üyeliğine istemeden abone yapıldım. Barkod okutmaya çalışırken arayüz benden telefon numaramı istedi, ardından gelen şifreyi yazmam istendi. Onayladıktan hemen sonra “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dah...

Türk Telekom tarafından aranarak Vodafone hattımdan geçiş yapmam için bilgilendirildim. Görüşme sırasında bana Vodafone’daki cayma bedelini ödemeyeceğim ve Türk Telekom’da vergiler dahil aylık 560 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra Vodafone’dan 1800 TL cayma bedeli çıkarıldı ...

26 Eylül tarihinde Sakarya’da online müşteri hizmetleri üzerinden Selfy tarifemdeki hattımı faturasıza geçirmek istedim. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ayın 26’sında herhangi bir cayma bedeli ödemeden geçiş yapabileceğim söylenmişti. Ancak 26 Eylül’de tekrar aradığımda, işlemi o...

Türk Telekom mobil hattımı yüksek fatura şikayetim nedeniyle iptal ettirdim ve başka bir operatöre geçtim. Ağustos ayında başlayan ve üç aydır devam eden fatura sorunum var. Hattımın son dört hanesi 9624’tür. Hiçbir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı yapmamama rağmen faturam 285 TL’den 940 TL’...

26 Eylül tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a online başvuru ile geçiş yaptım ve Dijital17 faturalı paketini seçtim. Başvuru sırasında paket ücretinin 272 TL olduğunu, müşteri hizmetlerinin aramasıyla da bu tutarı onayladım. Görüşmede özellikle tutarın bu olup olmadığını sordum ve “evet” y...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım ve o günden beri sürekli olarak internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen sadece WhatsApp uygulamasında internet kullanabiliyorum, diğer uygulamalarda bağlantı sağlanamıyor. Ayrıca hattım neredeyse hi...

Türk Telekom tarafından annemin hattı (son 4 hanesi: 6895) için 12 Eylül 2025 tarihinde yapılan 478,50 TL’lik fatura kesintisiyle ilgili şikayetim var. Öncesinde tarafımıza yapılan aramada, 50 GB internet, 2.000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifenin toplam 360 TL civarında olacağı, başka bir ücreti...

23.09.2025 tarihinde TT Mobil tarafından tarafıma kesilen, sonu 9157 ile biten hattıma ait faturada 615,25 TL tutarında bir ödeme kalemi bulunmaktadır. Bu tutarın yüksekliği nedeniyle yaptığım incelemede, faturanın büyük bir bölümünün internet aşım ücretlerinden (Ek'te belirtildiği üzere 5 farklı ta...

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona ermek üzereyken bireysel bir tarifeye geçmek istedim. Ancak hattımın “Kurumsal tarife” kapsamında olduğu ve bu nedenle bireysel tarifeye geçiş için yaklaşık 1100 TL’lik bir devir ücreti ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Bu ücretin 12 fatura taksiti...

24/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için güncel faturamı incelediğimde, beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarifeye geçiş sırasında online işlemler merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana tarife tutarının 395 TL olacağı belirtildi. Ancak vergilerin bu tutara da...

2025 yılı Ağustos ayında, Türk Telekom mobil hattım (Enfes 40 tarifesi, Adana Çukurova) için faturama vergiler hariç 125,36 TL “tek yönlü hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ücretin haksız yere talep edildiğini düşün...