Türk Telekom Hattımda Aşırı Yüksek Fatura

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut tarifemin ücretinden çok şikayetçiyim. Her ay devlet vergisi dahil 498 TL fatura ödüyorum. Aynı ya da benzer içerikteki tarifelerin diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüğüm için kendimi mağdur hissediyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp ya da bayiye gidip bu durumla ilgili özel bir başvuru yapmadım çünkü zaten piyasa fiyatlarından ve diğer operatörlerin sunduğu tarifelerden haberdarım. Buna rağmen Türk Telekom’un bana hâlâ bu kadar yüksek ücretli bir tarife sunmasını adil bulmuyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hattım için çok daha uygun fiyatlı, piyasa koşullarına yakın ve rekabetçi bir tarifeye geçirilmemdir. Özellikle sadık bir müşteri olarak, yüksek faturalar yerine bana da avantajlı ve makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Hattıma ait 3653 ile biten müşteri bilgimin yalnızca operatör tarafından görülmesini istiyorum.