İş Yeri İnternet Aboneliğinin Cayma Bedeli Olmadan İptali Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim iş yerim için alınmış olup Atatürk Mah. Gmk Cad. 12/b Kahramankazan / Ankara adresindeki cep telefonu alım satım ve aksesuar mağazamda kullanılmaktadır. Vergi levhamda yazılım hizmetleri ve cep telefonu satışı olmak üzere iki ayrı faaliyetim vardı, telefon aksesuar satışının yapıldığı bu iş yerimi tamamen kapattım ve artık bu adreste faaliyet göstermiyorum.

İş yerimi kapattığım için bu hatta ihtiyacım kalmadı. Zaten evimde yine Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum, iş yerimdeki hat ise 100 Mbps hızında. Evimde aktif ve çok daha yüksek hızlı bir internetim varken aynı adrese ikinci, üstelik daha düşük hızlı bir hattı taşımamın mantıklı ve gerekli olmadığını düşünüyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliği iptal etmek istediğimde tarafıma 5.300 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri 22/08/2025 – 22/02/2027 olarak görünüyor. Çağrı merkezini iki kez aradım; ilk aramamda cayma bedelini öğrendim, ikinci aramada ise ilgili servise aktarılmamın ardından yine aynı şekilde, hattı yeni adrese nakil yapmayı kabul etmem durumunda sorun olmayacağı, ancak altyapı varsa ve nakil yapılabiliyorsa cayma bedelinin alınacağı, iptal halinde taahhüt gereği bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi.

Ben iş yerimi taşımıyorum, tamamen kapatıyorum ve yazılım işlerime Home ofis olarak evimden devam edeceğim. Bu nedenle yaşanan durumun keyfi bir iptal talebi değil, iş yerinin kapanması kaynaklı zorunlu bir durum olarak değerlendirilmesini bekliyorum. Aktif olarak kullandığım bir 1000 Mbps internet varken aynı adrese ikinci bir 100 Mbps hattı taşımaya mecbur bırakılmak ve aksi halde 5.300 TL cayma bedeli ile karşılaşmak bana adil gelmiyor.

İş yerimi kapatmış olmam ve bu adreste artık fiili bir kullanım ve ihtiyaç kalmaması dikkate alınarak, ilgili iş yeri internet aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.