Van Şehitleri Lisesi’ndeki Sürekli Şebeke Sorunu Ve Sessiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom faturalı hattımızla, Van 15 Temmuz Şehitleri Anadolu İmam Hatip Lisesi binası içinde uzun süredir çok ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Okul binasının içerisinde telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve hem günlük iletişimimizi hem de okul–idare–veli arasındaki görüşmeleri ciddi anlamda aksatıyor.

Okul idaresi tarafından daha önce bu durumla ilgili başvuru yapıldığını biliyoruz. Buna ek olarak bugün yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak hatta ne bir müzik ne de herhangi bir ses vardı, sessiz bir şekilde hatta beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir sonuca ulaşamadım.

Türk Telekom’un, Van 15 Temmuz Şehitleri Anadolu İmam Hatip Lisesi binasında çekim gücünü artıracak gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarını yapmasını, sorunu yerinde inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlarda daha sağlıklı bilgilendirme ve geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. İlgili hattın kullanıcısı olarak bu şikayeti Burcu A***** adına iletiyorum.