Vaat Edilen Kampanya Bonusu Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom’dan bugün almış olduğum, 0501*****97 ile biten faturasız hattıma SMS ile tarafıma iletilen özel kampanya kapsamında 3 aylık internet, dakika ve SMS bonusu tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak hattım aktif olmasına rağmen herhangi bir Bonus tanımlaması yapılmadı.

Herhangi bir bayii ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadan önce, kampanyanın sistem tarafından otomatik olarak tanımlanmasını bekledim fakat halen hatta yansımadığını görüyorum. SMS ile vaat edilen bu 3 aylık bonusun hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek, kampanya söz verildiği şekilde hemen aktif edilmesini talep ediyorum.