to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde saat 11:00’den itibaren Sultançiftliği Mahallesi 179. Sokak adresimde Türk Telekom tarafından sağlanan 1000 Mbit limitsiz ev internetim tamamen kesildi. Firmam üzerinden farklı şirket ve müşterilere hosting ve bilişim hizmetleri sunduğum için, internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan etkiliyor. Başlangıçta altyapı çalışması gerekçe gösterildi, ancak süreç sürekli ertelendi ve iki gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denildi fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Şubeye bizzat giderek de destek talep ettim, ancak yine “yarın ya da ertesi gün” denilerek oyalandım.
Aylık ortalama 3 TB veri kullanan profesyonel bir işletme olarak, tarafıma yalnızca 1 hafta geçerli 5 GB mobil internet tanımlandı ve bu miktar işimi yürütmem için kesinlikle yeterli değil. Ayrıca ek internet paketleri satın almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi zarara uğradım. Müşterilerime gerekli desteği sağlayamıyor, iş kaybı yaşıyorum. 2023 yılında da benzer şekilde 2-3 ay süren uzun bir kesinti yaşamıştım ve yine mağdur olmuştum. Tüm bu sorunlar, taahhüt yaptığım günden itibaren başladı ve hâlâ devam ediyor.
Bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, profesyonel müşteriler için kalıcı ve etkili çözüm süreçlerinin oluşturulmasını ve yaşanan mağduriyetlerin telafi edilmesini istiyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Ayvaşık Mah. V**** B******* Cad. G Blok 10/8 Beypazarı/Ankara adresimizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle ev internetimiz tamamen kesildi ve 1 hafta boyunca hizmet alamayacağımız bildirildi. Türk Telekom Limitsiz Paket kullanıcısıyım ve aylık 465 TL ücret ödüyordum, yeni y...
Türk Telekom’dan “Evde Limitli 25” adlı 16 Mbps hızında sabit hat üzerinden internet hizmeti almaktayım. 06.09.2025 tarihinde saat 12:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Teknik destek talebi oluşturdum, ancak sorun çözülmediği halde “sorun giderildi” şeklinde geri dönüş yapıldı. 08.09.2...
02/09/2025 tarihinden bu yana, Hadımköy Mahallesi Z*** M**** Caddesi No:13 Arnavutköy-İstanbul adresindeki 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Sorun sadece bizim binada yaşanıyor ve bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
23 Haziran 2025 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım problem nedeniyle Türk Telekom teknik servisine başvurdum. Aradan 11 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Her seferinde “Gelinecek”, “İlgilenilecek”, “Kayıt alındı” gib...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için 23 Ekim’e randevu verildi ancak ilgili ekip o gün gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5324****63...
Yorumlar