to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan “Evde Limitli 25” adlı 16 Mbps hızında sabit hat üzerinden internet hizmeti almaktayım. 06.09.2025 tarihinde saat 12:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Teknik destek talebi oluşturdum, ancak sorun çözülmediği halde “sorun giderildi” şeklinde geri dönüş yapıldı. 08.09.2025 tarihinde ise arızanın genel bir arıza olduğu ve 29.09.2025’e kadar düzeltilmesinin beklendiği bant kaydıyla tarafıma bildirildi. Bölgede herhangi bir çalışma olmadığını biliyorum ve Türk Telekom ekiplerinden de kimse gelip inceleme yapmadı. Ayrıca, yan binalardaki komşularım aynı altyapı ile internet kullanmalarına rağmen herhangi bir sorun yaşamadıklarını belirttiler.
Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli aynı ezber cevaplar verildi ve teknik desteğe aktarılmadım. Online olarak da şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemem olmadı ve hizmetim taahhüt kapsamında.
Mağduriyetimin giderilmesi ve internet arızamın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Ağustos 17:13’ten bu yana internet hizmetim kesildi ve 24 Ağustos 13:10 itibarıyla hala bağlantı sağlanamıyor. Her aradığımda genel arıza olduğu ve tahmini geliş saatinin o günün 23:00'ı olduğu belirtiliyor, ancak sorun çözülmedi. Bu süreçt...
16.12.2024 tarihinden itibaren Türk Telekom'un sağlamış olduğu evde interneti kullanmaktayım. 09.06.2025 tarihinde internette hissettiğim yavaşlama sebebiyle hız testi yapma ihtiyacı duydum ve hız testi sonucunda internet hızının 1.5 Mbps olduğunu gördüm. Taahhütlü internet paketim 50 Mbps hızında; ...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 13.09.2025 tarihinde “altyapı sorunu” gerekçesiyle internetim kesildi. Başta 14.09.2025’te açılacağı söylendi, ardından tarih sürekli ileri atıldı ve 17.09.2025 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca arıza başlangıç tarihini 13.09’d...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 tarihinden beri, yaklaşık 16 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen kesildi. Hafta sonu olması nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum, işimi halledemiyorum ve evden çıkamıyorum. Arıza kaydı açtırdım (...
Yorumlar