Uzun Süreli Türk Telekom Evde İnternet Kesintisi Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura İtirazı

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz için 100 Mbps hızında evde internet hizmeti kullanmaktaydık. 24 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi S******* Efendi Sokak’taki adresimizde internet hizmetimiz tamamen kesiktir. Altyapı çalışması gerekçe gösterilerek tarafımıza defalarca farklı tarih verilmiş, son olarak da arızanın 29 Ekim’de giderileceği söylenmiştir. Buna rağmen bu tarihe kadar bağlantı sağlanamamıştır.

İnterneti hiç kullanamadığımız halde eylül ayı faturamız tam olarak tahsil edilmiştir. Ekim ayında ise hiçbir şekilde hizmet alamamamıza rağmen 940 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Sunulmayan bir hizmetin ücretinin talep edilmesini ve uzun süreli kesintiye rağmen herhangi bir çözüm üretilememesini kabul etmiyoruz.

Kullanamadığımız döneme ait tüm ücretlerin iptal edilmesini, tahsil edilen bedellerin tarafımıza iade edilmesini ve bölgedeki altyapı sorununun acilen giderilerek internet hizmetimizin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyoruz.