Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Beş Gündür Kesik Olan Fiber İnternet İçin Acil Çözüm Bekliyorum

ID:34457334

Fırat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beş Gündür Kesik Olan Fiber İnternet İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Fırat

Türk Telekom

05 Aralık 2025 16:12

183

Fırat'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Türk Telekom üzerinden 300 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sorunun evime gelen internet kablosundan kaynaklandığını düşünüyorum.

01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 1784941604, arıza kayıt numaram ise 5393****83’tür. Görüştüğüm ekipler arızanın 48–72 saat içerisinde giderileceğini, gerekirse benimle iletişime geçileceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapıldı.

Ben tekrar Türk Telekom’u aradığım halde somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve mağduriyetim devam ediyor. İnternete tamamen erişemediğim bu süreçte hem işim hem günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Türk Telekom’un bir an önce adresime ekip göndererek fiber internet hattımdaki arızayı acil olarak gidermesini ve mağduriyetimin daha fazla uzamaması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

bes-gundur-kesik-olan-fiber-internet-icin-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

Fırat

09 Aralık 2025 15:36

Sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

02 Aralık 2025 13:05

610

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 27.11.2025 tarihinde saat 17.40’ta arıza kaydı oluşturdum, bugün 02.12.2025 saat 12.30 olmasına rağmen hâlâ arıza giderilmedi. Kocaeli Gebze’deki adresimde 27 Kasım’dan beri 5 gündür internete erişimim yok ve bu süre içinde ne herhangi bir geri dönüş yapı...

5-gundur-devam-eden-internet-kesintisi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Aydın sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternetim Günlerdir Kesik Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Yok

Aydın

Türk Telekom

02 Aralık 2025 09:38

292

27 Kasım 2025 Perşembe gününden beri Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde hiç bağlantı alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerimi yapmama rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 5392****33 numa...

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri İş Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Berke

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 17:56

1.515

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...

3 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

24 Kasım 2025 18:28

397

Türk Telekom ev internetimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi kendi tarafımda yapılabilecek tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi ve herhangi bir çalışma ya da arıza bilgisi ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

15 Kasım 2025 09:09

250

5 Kasım 2025 tarihinde evimde kullandığım Türk Telekom 35 Mbps internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana hiçbir yetkili evime gelip arızanın nedenini incelemedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “en yakın zamanda yapılacak” denilerek geçi...