Beş Gündür Kesik Olan Fiber İnternet İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom üzerinden 300 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sorunun evime gelen internet kablosundan kaynaklandığını düşünüyorum.

01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 1784941604, arıza kayıt numaram ise 5393****83’tür. Görüştüğüm ekipler arızanın 48–72 saat içerisinde giderileceğini, gerekirse benimle iletişime geçileceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapıldı.

Ben tekrar Türk Telekom’u aradığım halde somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve mağduriyetim devam ediyor. İnternete tamamen erişemediğim bu süreçte hem işim hem günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Türk Telekom’un bir an önce adresime ekip göndererek fiber internet hattımdaki arızayı acil olarak gidermesini ve mağduriyetimin daha fazla uzamaması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.