to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 15.30 sularında evde çocuklar geldiğinde fark ettiğimiz şekilde kesildi ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternetin ne zamandan beri olmadığını tam olarak bilemiyorum ancak en az 5 saattir kesinti yaşıyorum.
Saat 15.49’da 444 1 444’ü aradım, ancak yalnızca bant kaydı ile arıza kaydı oluşturuldu, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanım olmadı. “2 saate dönüş yapılacak” şeklinde SMS geldi. Saat 17.54’te tekrar aradım, yine sadece bant kaydı üzerinden işlem yapıldı, bu kez arıza durumuna ait bir link gönderdiler. Buna rağmen ilk aramam sistemde görünmüyor, kayıt başlangıcı olarak yalnızca 17.54 gözüküyor. Şu anda saat 22.37 olmasına rağmen hâlâ internet yok, “arıza araştırılıyor” ifadesi dışında somut bir bilgi, ne arayan var ne de soran.
Müşteri hizmetlerine canlı bağlanabileceğim bir seçenek bulamıyorum, süreç sadece bant kaydı üzerinden ilerliyor ve bu yöntem sorunumu çözmüyor. Müşteri numaram 1781148977’dir. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve benzer durumlarda bant kaydı ile sınırlı kalmayacak, canlı müşteri temsilcisine de ulaşabileceğim bir sistemin oluşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom ev internetim 14 Ocak tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde veya sistemde bir arıza kaydı, bakım ya da çalışma olduğuna dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4 gündür arıyorum ama telefonlara bakmıyorlar beni hattan ...
Türk Telekom İnternetim Günlerdir Yok, Kimse İlgilenmiyor Cumartesi sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. İlk olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bana bölgesel bir arıza olduğunu ve öğlen saat 14:30’a kadar sorunun çözüleceğini söyledi. Saat 15:00’...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 7047131163’tür. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece otomatik bilgisayar yanıtlarıyla karşılaşıyorum, net bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda...
Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...
Yorumlar