to read complaints and reviews, or file yours. 
1794040664 abone numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde 18 Kasım 2025 tarihinden önce başlayan, benim ise 18 Kasım 2025’te fark ettiğim bir kesinti sorunu yaşıyorum. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum, modemde sadece güç ışığı yanıyor, internet ışığı gelmiyor ve bağlantı kurulamıyor.
Sorunu fark ettiğim gün, 18 Kasım 2025’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de eve gelen bir servis oldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ise zaten doğru düzgün ulaşılamıyor.
Bana, sorunum çözülene kadar interneti kullanamadığım günler için fatura indirimi yapılacağı söylenmişti. Ancak buna rağmen 600 küsur liralık, yaklaşık 636 TL tutarındaki faturamı tam ve eksiksiz ödedim, herhangi bir indirim uygulanmadı. Üstelik sorun hala devam etmesine rağmen, sanki çözülmüş gibi arıza kaydım da kapatılmış görünüyor.
Hem uzun süre internet hizmeti alamamam hem de verilen sözlere rağmen fatura indirimi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kesinti yaşadığım dönem için taahhüt edilen fatura indirimlerinin eksiksiz uygulanmasını ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum ve sorun 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoru...
03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...
Türk Telekom ev interneti hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorunun modemden kaynaklanmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ilk arıza kaydından sonra 4 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar...
Türk Telekom ev internetim 19 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel çalışma var” deniliyor ancak ne yazık ki sadece bizim binamızda internet yok, çevredeki binalarda hizmet devam ediyor. Çalışma var denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, günlerdir ...
Yorumlar