Şasi Bulunamadı Hatası Nedeniyle Togg T10X Trumore Hesabına Eklenemiyor

2. El olarak şahıstan satın aldığım Togg T10X marka aracımı 10.06.2026 tarihinde aldığım günden beri Trumore hesabıma tanımlayamıyorum. Uygulama üzerinden belgeleri eksiksiz girdiğim halde “araç şasi bulunamadı” hatası alıyorum ve aracı bir türlü hesabıma ekleyemiyorum.

Bu durumla ilgili Trumore üzerinden talep oluşturdum, 104415611 numaralı kaydım açıldı. Bana dtc resetleme ve yeniden başlatma yapmam gerektiği söylendi, belirtilen işlemleri harfiyen uyguladım ancak sorun düzelmedi. Sonrasında yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini ve fotoğrafları da yükledim fakat tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı, sadece “incelemeye devam ediyoruz” ifadesi görünüyor ve süreç bu şekilde ilerlemiyor. Günlerdir aynı noktada bekliyorum, hiçbir somut çözüm sunulmadığı için gerçekten araçtan soğumaya başladım.

Aracımı aktif şekilde kullanabilmek ve sunduğu dijital özelliklerden faydalanabilmek için Trumore hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını, şasi numarası kaynaklı bu hatanın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.