Uzun Süredir Devam Eden Genel Arıza Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamama Ve Sorunun Çözülememesi

881 485 03 49 hizmet numarasına ait TTNET VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 08.02.2024 tarihinden bu yana, Hakkari Yüksekova Doğanlı köyü Ramazan Kaya Sitesi No: 101 adresindeki internet hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, yaklaşık bir yıldır "genel arıza" gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Her defasında 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Hakkari bölge müdürlüğü tarafından genel arıza olduğu söylenip talebim geçiştiriliyor ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar bir gün bile teknik ekip gelip müdahale etmedi. Sözleşmem ve taahhüdüm hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

İletişim: 0546********82
Adres: Hakkari Yüksekova Doğanlı köyü Ramazan Kaya Sitesi No: 101
T. C.: 145*****092
Hizmet No: 881 485 03 49