to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil Avantaj tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturam, internet paket aşımı nedeniyle 829 TL olarak geldi. Oysa hattımda üst limit 400 TL olarak belirlenmişti ve herhangi bir paket aşımı ya da ek ücretlendirme konusunda önceden bir uyarı mesajı veya bilgilendirme almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Faturamın düzeltilmesini ve üst limit uygulamasının dikkate alınmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Müşteri Numaram: 5377****93
Kullanım Lokasyonu: Kocaeli Gebze
Türk Telekom faturalı hattımda (numaramın sonu 5895) 26.09.2025 tarihinde kesilen faturama, paket aşımı nedeniyle beklediğimden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde faturam 193,28 TL civarındayken, bu ay 407,75 TL olarak geldi. Daha önce de paket aşımı yaşamıştım ancak en fazla 25-30 TL gi...
Türk Telekom fatura hizmetinden son iki aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL ödediğim faturam, son iki ayda herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet olmamasına rağmen 848 TL olarak geldi. Mobil uygulama üzerinden detayları inceledim, herhangi bir aşım ya da ekstra...
Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...
Türk Telekom 30 GB internet tarifesi kullanıyorum. Geçen ay paket aşımı olduğu gerekçesiyle iki katı fatura ödedim, bu ay ise henüz 18 gün olmasına rağmen yine 30 GB paket aşımı gerekçesiyle 450 TL ekstra fatura yansıtıldı. Kocaeli Gölcük’te yaşıyorum ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Müşteri ...
Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...
Yorumlar