to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un 0546********64 ve 0546********65 numaralı hatlarının abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, umre ziyareti neden...iyle annem ve babamın kullandığı bu hatlara Suudi Arabistan için yurt dışı paketi satın aldım. Her bir hat için ayrı ayrı 1.100 TL olmak üzere toplamda 2.200 TL ek ücret ödedim. P
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde yaklaşık 1.3...00 TL civarında gelmesi gereken fatura, 12.183,50 TL olarak yansıtılmış durumda. Bu tutarın büyük kısmının umre ziyareti sırasında kullanılan hat için 4 günlük aşım ücreti olarak i
Türk Telekom mobil hattım için 20 Ağustos sabah saat 05.00–06.00 arasında Suudi Arabistan’da, uçakta hattım kapandığı iç...in acil olarak Umre Paketi satın aldım. Satın alma işlemini Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptım. Ancak işlem sonrasında herhangi bir onay bildirimi almadım ve bu sırada
Türk Telekom hattım için 13 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak açıkça Suudi Arabistan’da kullanabileceğim umre pake...ti talep ettim. Buna rağmen hattı kullanan 63 yaşındaki annem için yanlışlıkla Ortadoğu paketi tanımlanmış ve bu paket yurt dışında da kullanılamadığı için hiçbir şekilde faydalana
Türk Telekom faturalı hattım için 21 Temmuz’da umreye giderken Esenboğa Havalimanı’nda Türk Telekom mobil uygulaması üze...rinden Suudi Arabistan yurt dışı paketini 1100 TL ödeyerek satın aldım. Medine’de ilk birkaç gün kısmen kullanabilmeme rağmen 5. günden sonra hattımla ne arama yapabildim ne de int
Türk Telekom hattımı umre ziyaretim sırasında kullanabilmek için yurt dışına açtırdım ve 14 günlük, 1200 TL tutarında bi...r paket aldım. Bu süre içinde telefonumu yalnızca bir kez, yaklaşık 45 saniyelik bir görüşme için kullandım. Buna rağmen hattıma 2.976,51 TL tutarında fatura yansıtıldığını mobil u
Umre için Suudi Arabistan’a geldim ve Türk Telekom hattımı Türkiye’deyken yurt dışına açtırıp 3 GB internet ve 400 dakik...a konuşma içeren, 550 TL’lik paketi satın aldım. Suudi Arabistan’a giriş yaptığım andan itibaren, yaklaşık bir haftadır ne Medine’de ne de Mekke’de bu paketteki interneti hiçbir şe
Ben Z*** K***’nın vekili ve torunuyum. Dedem 75 yaşında olup, 03/2026 tarihinde umre ziyareti amacıyla Suudi Arabistan’a... gitmeden önce, herhangi bir mağduriyet yaşamamak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmüş ve yurt dışı kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi almıştır. Bu görüşmele
Türk Telekom hattıma umre için 25 Aralık tarihinde 1 aylık, 400 dakika konuşma ve 3 GB internet paketi satın aldım ve 55...0 TL ücret bir sonraki faturama hemen yansıtıldı. Ancak paketi aldıktan sonra yalnızca bir kez oğlumu arayabildim, onun dışında paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hattım iç
19.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak umreye gideceğim için hattımı Suudi Arabistan’da kullana...bilmek amacıyla 3 GB internet ve 400 dakika içeren paketi satın aldım. Görüşme sırasında bana bu paketin ücretinin 550 TL olduğu söylendi ve hattımın Suudi Arabistan’a açılacağı if
Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom hattı için, babam umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gitmeden bir gün önce, 06.02....2026 tarihinde 1.900 TL bedelle 20 GB yurt dışı internet paketi satın aldık. Satın alma ekranında paketin otomatik olarak tanımlanacağı ve yurt dışı kullanımına açılacağı açıkça y
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden umre paketi satın almış olmama rağmen, bu paketi çok sınırlı kullanmış olmama rağmen... çok yüksek fatura geldi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; bana yurt dışına çıktığınızda numaraları tuşlamanız gerektiği söylendi, fakat daha önce böyle bir uyarı yapılmamıştı.
Ben 5 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında umre için yurt dışına çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom’dan 500 dakika konu...şma ve 19 GB internet içeren, 1.100 TL bedelli yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Mekke’ye gittiğimde bu paket hattımda açılmadı ve hattımdan ayrıca 702 TL paket ücreti kesildi. B
Türk Telekom’dan annem ve babam için Umre seyahati öncesinde yurt dışında kullanılmak üzere Umre paketi satın aldım. Ann...emin hattı Suudi Arabistan’da sorunsuz şekilde çalışmakta, internet ve arama hizmetlerinden faydalanabilmektedir. Ancak babam için alınan Umre internet paketi, Suudi Arabistan’a gi
Annem ve babam için umreye gitmeden önce Türk Telekom’dan Umre paketi satın aldım. Umreye gideli neredeyse bir hafta old...u, ancak ne internetleri çekiyor ne de arama yapabiliyorlar. Yurt dışında kullanılsın diye özel olarak bu paketi almamıza rağmen hattı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizme
Umre ziyareti için annemin hattına Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde 1 aylık yurt dışı kullanı...m paketi satın alıp tanımlattık. Bu paket için yaklaşık 500 TL ödeme yaptık. Ancak hattı Suudi Arabistan’da kullanılmaya başlandığından beri yaklaşık 2 gündür anneme internet üzeri
Yurt dışı için iki adet umre paketi aldım. Aşırı kullanım yaptığım için hattım kapatıldı. Kara listeye alındım. Faturası...nı önden ödediğim bana taahhüt ettiği hizmeti vermek istemiyor. Başkasının telefonundan arama yaptım beni 15 dakika bekletilir ve hiçbir sonuç olmadı. Twitter ve Instagram üzerinde
Türk Telekom cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan önce 10’unda Umre yurt dışı paketi satın aldım. Şu an Mekke v...e Medine’de bulunuyorum ve hattım yurt dışında ikinci kez kendiliğinden kapandı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Hattım kapa
27.10.2025 tarihinde Suudi Arabistan’a, iş anlaşması ve umre ziyareti için geldim. Türk Telekom’dan 550 TL’ye 3 GB’lik y...urt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktif olmadı. Best Western Plus Otel (Cidde) ve Havalimanı dahil olmak üzere, bulunduğum her yerde defalarca şebe
Türk Telekom'dan Umre paketi aldık ve hattımıza ödemesi yansıtıldı. 250 dakika biz arayacak, 250 dakika aranabilecektik.... Ancak ne arıyor ne de aranabiliyoruz. Orada telefoncuya baktırıldı, yine olmadı. Numaramın sonu 2750, Es××× Bo××× adına bir hat. Alamadığım üstüne bir de mağdur olduğum ödediğim t
Merhabalar, 04.04.2025 tarihi ile annemizi ve babamızı umreye gönderdik. Bu kapsamda Türk Telekom'dan Umre paketi alara...k iletişim kurmayı planladık fakat bir türlü ne telefon ile ne de internet uygulamaları üzerinden 1 haftaya yakın süredir iletişim kuramıyoruz. Bu bir mağduriyete sebep oluyor ve b
Annem ve Babama umreye gitmeden önce 190 TL'lik Suudi Arabistan paketi aldım fakat biz buradan onlara ulaşabiliyorken on...lar orada birbirlerini arayamıyorlar. Türk Telekom'un kurumsal kimliğine güvenerek içim rahat bir şekilde onları gönderdim fakat henüz cuma gitmelerine rağmen 2 kere birbirlerini k
Türk Telekom hattım ile müşteri hizmetlerini arayarak umre için yurt dışı paketi aldım. Yarım saat sonra size gelen mesa...ja 'red' yazıp gönderin, yoksa 230 TL günlük ödeme gelir dediler. Gelen mesaja kaç defa 'red' gönderdiysem iletilmedi. Müşteri hizmetleri sistemlerde arıza olduğunu, yarın tekrar a
Umre için Suudi Arabistan'dayım, gitmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hattımı orada kullanabileceğime dair b...irden fazla görüşme yaparak teyit aldım. Geldikten sonra sesli aramayı sadece havaalanında yapabildim. Şu an telefonum çekmiyor ve aileme dahi ulaşmakta zorluk çekiyorum. Hat çekm
