Ümraniye'de Sürekli Kesilen Türk Telekom İnterneti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İstanbul Ümraniye’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 1 aydır sürekli gidip geliyor. Neredeyse her gün kopmalar yaşıyoruz ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve diğer ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyoruz, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Arıza için randevu veriyorlar fakat ekipler ne eve ne de binaya gelip inceleme yapmıyor. Sürekli erteleniyor, “kayıt açıldı, ekip yönlendirildi” denip sonra hiçbir işlem yapılmıyor ve biz mağdur olmaya devam ediyoruz.

Türk Telekom’un bu sorunu artık ciddiye almasını, arızanın acilen yerinde incelenmesini ve internetimizin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Bir aydır çözülemeyen bu kopma problemiyle daha fazla oyalanmak istemiyorum. Türk Telekom pişmanlık.