to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tivibu Go Paketi İçin Haksız Ücret Ve Aktif Edilemeyen Kod Şikayeti
Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından 4 Mayıs’ta kazandığım 1 aylık ücretsiz Tivibu Go paketi hattıma tanımlandı, ancak ay sonu faturalandırmada bu paket için 125,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ücretsiz olması gereken kampanya paketi için ücret alınmış olmasını kabul edemiyorum.
Ayrıca Türk Telekom’un 100 Mbps internet müşterilerine özel verilen 6 aylık Tivibu Go kodum da bulunuyor, ancak bu kodu da bir türlü aktif edemiyorum. Uygun şekilde denememe rağmen sistemde tanımlanamıyor ve kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı, bu nedenle ne faturadaki haksız ücreti ne de 6 aylık Tivibu Go kodu sorununu müşteri temsilcisiyle görüşemedim.
Sil Süpür’den kazandığım 1 aylık Tivibu Go paketinin faturama yansıtılan 125,90 TL tutarındaki ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve 100 Mbps internet müşterilerine özel verilen 6 aylık ücretsiz Tivibu Go kodumun da derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
