Ücretsiz SIM Kart Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Özgül

Türk Telekom

22 Aralık 2025 19:14

518

Türk Telekom hattım için Dijital Kurye aracılığıyla ücretsiz SIM kart teslimi bekliyorum. Teslimat için bugüne randevu verilmiş olmasına rağmen kurye gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince 0534********42 numaralı WhatsApp iletişim hattı ile 0850 822 22 20 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne telefonlara ulaşılıyor ne de süreçle ilgili bilgi veriliyor. Bu nedenle gönderimle ilgili durumumu ve şu an hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Türk Telekom üzerinden yaptığım işlemle ilgili gönderi numaram 2025122070716846, sipariş numaram ise 8155099922’dir. Ücretsiz SIM kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net, düzenli ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Galip sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ve Dijital Kuryenin Beceriksizlik Alanında Uzmanlaşması

Galip

Türk Telekom

27 Ağustos 2024 15:01

622

Türk Telekom firmasına 19.08.2024 tarihinde hattımı taşıma başvurusunda bulundum. Dijitalkurye firması aracılığı ile sim kartımı göndereceklerini ve kartı taktığımda hattımın açılacağını ilettiler. Tahmini teslimat günü 22 Ağustos günü gözüküyordu fakat o gün kimse gelmedi. Ertesi gün oldu. Hâlâ gel...

Türk Telekom Ve Dijital Kuryenin Beceriksizlik Alanında Uzmanlaşması

Türk Telekom Hattım Taşınamadı, Kurye Gelmedi!

Sema

Türk Telekom

01 Şubat 2024 00:27

6.918

30 Ocak tarihi saat 18 civarında hattımı internetten randevu oluşturarak Türk Telekom tarafından telefon üzerinden arandım ve hat taşıma işlemini yaptım. 24 saat içinde Dijital Kurye tarafından aranacağım ve istediğim tarihte hattımın geleceği söylendi. Fakat, 30 Ocak saat 22:04'e randevu verildiği ...

Türk Telekom Dijital Kurye Hattımı Teslim Etmedi

Kübra

Türk Telekom

28 Şubat 2024 10:36

301

Hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceğini söylediler. 27.02.24 tarihinde teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Dijital Kurye yola çıktı diye mesaj geldi ama adresime gelen veya arayan kimse olmadı. Teslimat durumunu kontrol ettiğimde kurye y...

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Yaşanan İletişim Sorunları

Mete

Türk Telekom

29 Eylül 2025 12:30

3.113

Dijital Kurye, randevu gününde 0850 822 2220 numaralı telefondan arıyor ancak bu numaraya geri dönüş yapmak mümkün değil. Eğer telefonu duymayıp açmazsanız, eve gelmeden müşteri evde değil olarak işaretleyip randevuyu iptal ediyorlar. Bu nedenle sim kartını teslim alamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine...

Numara Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Ve Türk Telekom Mağduriyeti

Abdullah

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 19:01

2.525

14 Temmuz 2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom ile görüşüp işlemlerimi tamamladım. Mevcut hat sağlayıcım Vodafone ile taahhüdüm bittiği için mevcutta taahhütsüz tarife ile devam ettiğimi ve işlemin bir an önce sonuçlanması gerektiğini ilettim. Müşteri temsilcisi karşılık olarak karg...