to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda 154 TL Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan kısa süre önce 154 TL tutarında “1394 kart operasyonları b. B” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlemden hemen sonra dekontu kontrol ettiğimde bu tutarı gördüm ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
İşin detayına baktığımda, oppyet.com isimli bir yer üzerinden haftalık düzenli ödeme talimatı oluşturulduğunu ve bu şekilde kartımdan para çekildiğini öğrendim. Kart bilgilerimin Google’da kayıtlı olması üzerinden bu talimatın tanımlandığını anladığımda dolandırıldığımı fark ettim ve hemen bankayı arayarak kart iptali talebinde bulundum.
İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu işlem nedeniyle, 154 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve bu talimatla ilgili tüm işlemlerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun dolandırıcılık kapsamında detaylıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen en kısa sürede para iademi istiyorum
Kart iptali oluşturdum
İade
Ziraat Bankası banka kartımdan iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1 saat önce, bugün 1394 kart operasyonları b. B açıklamasıyla 154 TL tutarında işlem çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da mobil onay bildirimi gelmedi, onayım alınmadan para çekilmiş durumda. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın iptal edilmesi gerektiği söylendi, ben de güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal ettirdim. Ancak özellikle bu izinsiz çekilen 154 TL’nin iadesini talep etmeme rağmen “Biz veremeyiz” denilerek para iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de bu tutarın iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili izinsiz işlemin incelenerek hesabımdan çekilen 154 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
