to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattıma 4–6 Mart tarihleri arasında toplam 350 TL bakiye yükledim. Sonrasında bu bakiyeyle paket almak istedim ancak hem bakiyem gitti hem de paketin hattıma tanımlanmadığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 444 1 500 numarası üzerinden aradığımda, internetin açık olduğu ve bakiyemin buradan kesildiği söylendi. Ancak ben bu bakiyeyi özellikle paket almak için yüklemiştim ve herhangi bir onayım olmadan bakiyemin internet kullanımıyla bitirilmesini ve sonrasında paketimin de tanımlanmamasını kabul etmiyorum.
Haksız yere çekildiğini düşündüğüm 350 TL bakiyemin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 1 ay önce 350 TL’lik bir paket yükledim. İşlem sırasında onaylandı bilgisi verildi ancak hatta tanımlanan herhangi bir paket göremedim. Buna rağmen ücretim hattımdan/hesabımdan alındı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, paket yüklenme sırasında internet harcadığım ve bu yüzden böyle olduğu söylendi. Ben paketin normal şekilde tanımlanmasını beklerken, ne paketi kullanabildim ne de net bir açıklama alabildim. Sonuç olarak hem paketten faydalanamadım hem de 350 TL ödemiş oldum.
Okulda olduğum için genelde telefonlara cevap veremiyorum. Bu nedenle konuyla ilgili olarak özellikle annemin telefon numarasından aranmasını ve bilgilendirmenin anneme yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’un bu mağduriyetimi incelemesini, ya paketimin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ya da ödediğim 350 TL’nin iade edilmesini ve süreçle ilgili annemle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom hesabıma 350 TL yatırdım ve bu bakiye ile internet paketi satın aldım. İşlem onaylanmış görünmesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Hem internet paketi yok, hem de yatırdığım 350 TL bakiyem fiilen boşa gitmiş durumda.
Yaşadığım bu ciddi sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak aramalarıma rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sorun çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Ödediğim para ortada, hizmet yok, ilgilenen yok; bu durum kabul edilemez bir mağduriyettir.
Türk Telekom’dan, 350 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ödediğim tutara karşılık gelen internet paketinin hattıma eksiksiz ve kalıcı şekilde tanımlanmasını, ayrıca bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle yaşattıkları mağduriyet hakkında resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...
Türk Telekom faturasız hattıma 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında 350 TL yükleme yaptım. Gün içinde herhangi bir şekilde internet, konuşma ya da SMS kullanımı yapmamama rağmen, akşam saatlerinde hattı kullanamaz hale geldim. “Mobil hattınızdaki bakiye kısa süre içinde bitecektir” şeklinde bir SMS ...
Türk Telekom faturasız hattıma 10.01.2026 tarihinde tl yükledim. Hattımda herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, hatta sistemde internet kullanımı 0 MB olarak görünmesine rağmen bakiyemden 270 TL “internet kullanımı” adı altında düşüş gerçekleşti. Sorunu 20.01.2026 tarihinde fark ettikte...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Ne zaman hattıma para yüklesem, son dönemde yüklediğim tüm bakiyeler hemen düşüyor ve hatta herhangi bir paket bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda giden tüm bakiyenin “telsiz ücretine” kesildiğini söylediler. Bu hafta hattıma toplam 700 TL yük...
19 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Hattımda hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmamama rağmen, kısa süre içinde hesabımdaki tüm bakiye çekildi ve kullanım detaylarında 0 MB kullanım görünmesine rağmen bakiyemin sıfı...
Yorumlar