to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim (Abone No: 7031971271) ile ilgili olarak, geçtiğimiz hafta beni arayan bir temsilci internet hızımı 50 Mbps’den 75 Mbps’ye ücretsiz olarak yükselteceklerini söyledi ve ben de onay verdim. Ancak, bu işlem sonrası faturam 560 TL’den 660 TL’ye yükseldi.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece kayıt oluşturduklarını belirterek herhangi bir çözüm sunmadılar ve sürekli oyalandım.
Eski tarifeme geri dönülmesini ve fazla alınan ücretin faturamdan düşülerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aboneliğim Denizli’dedir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ben Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Aboneliğimi 35 Mbps hızında aboneliğe başvurdum. Doldurduğum evraklarda da bunu işaretledim ve bilgilendirmede bu şekilde yapıldı. Ancak abonelik başladıktan sonra benim faturamı incelediğimde bana söylenenden fazla geldiğini gördüm ve müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında bir paketim var ve bugüne kadar aylık faturam 684 TL idi. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım ve rızam alınmadan sözleşmem yenilenmiş ve fatura tutarım bir anda 1.095,00 TL'ye çıkarılmış. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma bilgi v...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yeni taahhüt geçişi sırasında 50 Mbps paket yerine yanlışlıkla 500 Mbps hız tanımlanmış. Durumu fark edip itiraz ettim ve görüşme kayıtları incelendi, hatalı işlem olduğu tespit edildi. Bunun sonucunda geçen ay 770 TL olan faturam 395 TL’ye düşürüldü ve bundan ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda yaklaşık %500 oranında bir artış yaşandı. Önceden aylık 272 TL ödeme yaparken, son iki ayda faturam 1.045 TL’ye yükseldi. Abone numaram: 7041388294. Tarife bitiminde herhangi bir mesaj ya...
Türk Telekom'dan ev interneti aboneliği yaptırdım. Bir yıl boyunca 100 MB hız için 670 lira ödeyeceğim ve başka bir ücret çıkmayacağı söylendi. Üç ay önce müşteri hizmetlerinden arandım; 200 MB hıza aynı fiyat ile, yani 670 liradan devam edileceği ve hiçbir fark olmayacağı belirtildi. Ancak son üç a...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.089 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.530 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.003 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.251 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.696 
Taahhüt 7.866 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar