to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Medya Group Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak, Digiturk ile anlaşmaları olduğu ve faturama hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak buna rağmen tarafıma toplamda 882 TL tutarında Digiturk faturası çıkarıldı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimde de 1500 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep edildi.
Bu süreçte hem Türk Telekom hem de Digiturk tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle (abone numaram: 1028302889) defalarca telefonla görüştüm ancak yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm işlemler genel merkez üzerinden yürütüldü ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üyelik başında ücretsiz olacağı belirtilen hizmet için tarafıma haksız yere fatura çıkarılması ve cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Yanlış faturaların ve cayma bedelinin iptal edilmesini, hiçbir ek ücret ödemeden üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık bir yıl önce, bana ait kişisel bilgilerimin Türk Telekom tarafından Digiturk ile paylaşıldığını fark ettim. Telefonla arandım ve Türk Telekom’dan başlatıldığı söylenen bir kampanya olduğu, ev adresim ve diğer tüm bilgilerimin ellerinde bulunduğu belirtildi. Bu bilgi paylaşımı sayesinde bana...
25 Haziran 2025 günü, 0212 ile başlayan bir numaradan aranarak Digiturk ve Türk Telekom arasında ortak bir kampanya olduğu söylenip paket satışı gerçekleştirildi ve mağdur oldum. Telefonla arayan kişi, Türk Telekom kullanıcısı olduğumu ve kişisel bilgilerimi biliyordu. Yeni bir Digiturk kampanyası s...
15 Eylül’de Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı ve her ay 156 TL ödüyordum. 10GB hizmet alıyordum. Telefonda bana yine 10GB hizmet için 180 TL net ödeme yapacağım söylendi. 180 TL net ödemeyi 4 defa özellikle sordum ve her seferinde “evet, 180 TL net ödeyeceksiniz” ceva...
Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Mayıs ayında taahhüdüm yenilendi ve sadece 2 ay kullandım. Faturamda aşırı yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım; Turkcell’e geçtikten sonra 2 aylık cayma bedeli olarak toplamda 12.639 TL yansıtıldı. Oysa cayma bedeli ödeyeceğimi bilerek geçiş yaptım ve...
Türk Telekom tarafından aranıp taahhüdümün az kaldığı ve yenilenmesi durumunda 1 yıl ücretsiz olarak Digiturk paketinin hediye olarak verileceği söylendi. Bende defalarca kez ücretsiz mi diye sordum ve ücretsiz olduğunu belirttiler ve kabul ettim. Digiturk servisi tarafından kurulumum yapıldı. Daha ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.997 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.466 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.480 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 97.063 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.236 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.828 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.935 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar