to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev internetim 48 saattir hiç bağlanmıyor. Mersin Tarsus Ergenekon Mahallesi’indeki adresimde iki gündür kes...intisiz bir şekilde internetsiz kaldım ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, ancak iç açıcı, net bir çözüm sunulm
Yaklaşık bir aydır bulunduğumuz binanın internet kutusundaki kablo arızası nedeniyle internetsiz kaldık. Türk Telekom’da...n ilk defa internet başvurusu yaptığımda ertesi güne hemen kurulum randevusu verildi, ancak randevu tarihi hiçbir işlem yapılmadan 5 gün sonrasına ertelendi. Bunun üzerine müşteri
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum. Bu ay itibarıyla adresimde sürekli altyapı çalışması görün...meye başladı ve daha önce 4 gün süren kesintiler yaşadım. Şu an da sistemde 18.40’ta biteceği belirtilen çalışma, tekrar ertesi güne uzatıldı ve interneti hiç kullanamıyorum. Günl
19.01.2026 tarihinden itibaren evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca iletişi...me geçmeme rağmen ilgilenen kimse olmadı; her seferinde sadece 48 saat içinde çözüleceği söylenip geçiştiriliyorum, ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmıyor. Aradan 7 gün geçm
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan 3699veedz isimli bir servis/abonelik nedeniyle, Eylül 2025 dö...neminden başlayarak 22.01.2026 tarihli son faturam da dahil olmak üzere hattıma toplam 1.235 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Bu durumu ancak yakın zamanda faturalarımı de
Yaklaşık 2 ay önce Kütahya Merkez’deki adresime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlatmama rağmen, hizmeti neredey...se hiç sorunsuz kullanamadım. Sürekli kesintiler ve bağlantı problemleri yaşadım, interneti etkin bir şekilde kullanamadım. Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı açıldı ve ekipler geld
Türk Telekom hattıma ait Ocak ayı faturasına, bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında 239 TL tutarında ...ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen Playweez adıyla bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için Playweez 3699 üzerinden 239 TL ücret alın
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 1000 Mbps fiber paketimi taşımak amacıyla 6 Ocak 2026 tarihinde nakil başvuru...su yaptım. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın bağlantım yeni adresime hâlâ taşınmadı. Nakil işlemi için benden 750 TL talep edildi, bu ücreti kabul edip işlemin yapılmasını be
10 Ocak’tan beri 0312 319 53 73 numaralı ev telefonumuzda sürekli arıza yaşıyoruz. Her gün 121’i arayarak en az iki defa... arıza kaydı bırakıyorum. Ekipler gelip hattı yaptıklarını söylüyorlar fakat onlar gitmeden kısa süre sonra telefon tekrar bozuluyor ve bu kısır döngü haftalardır devam ediyor. Bu
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 24 Ocak 2026 tarihli Ocak ayı faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Wor...ld Game” uygulamasına üyelik yapıldığını ve bunun için 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliğe kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde, Aralık ayında faturamı ödemeyi unuttuğum için hattım kapatılıp yeniden açılmış ...ve faturama 300 TL açma kapama ücreti yansıtılmıştır. Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Söz konusu 300 TL’li
Türk Telekom hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, benim herhangi bir onayım ve talebim olmadan 9222 numarası ...üzerinden içerik aboneliği başlatılmış. Bu abonelik sonucunda 141,12 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını 27 Ocak 2026 tarihinde güncel faturamı kontrol ederken fark ettim. Fa
PDF formu çıkarırken istemeden ilerle butonuna bastım. Türk Telekom'a ait Vet uygulamasına üye oldum, 279 lira kesildi. ...Anında 5 dakika içinde üyeliğimi iptal ettirdim. Türk Telekom ücretin iadesinin tarafımdan yapılacağını söyledi ama müşteri hizmetlerinin verdiği telefon numarasına arama yapılmadı
Türk Telekom faturalı hattım için 26.01.2026 tarihinde gece 12’den sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve on...ayım alınmadan paket yenilemesi yapıldı. Oysa dün taahhüdümün son günüydü ve faturalı hattan çıkıp faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirtmiştim. Bu izinsiz paket yenilemesi
Ayın 21'inden beri internet yok ve müşteri temsilcileri tarih vermiyor, sürekli erteliyorlar. Fatura ödenmediği takdirde... bir gün içinde internet kesintisi oluyor. İnternet olmadığında bizim bir yaptırım yapma şansımız olmuyor. Ben faturamdan kullanmadığım günlerin ücretinin geri ödenmesini ve Türk T
İzmir Torbalı’da bulunan apartmanımızda Türk Telekom altyapısında yaklaşık 13–14 gündür kesinti yaşanıyor ve bu nedenle ...internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Aynı binada toplam 8 daire bu durumdan etkileniyoruz ve herkesin bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte Türk Telekom’la defalarca g
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde, yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında internet kablolarının kopması... nedeniyle 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetl
Türk Telekom mobil hattımda son 3 aydır faturama her ay 49,90 TL tutarında “mobil ödeme gecikmiş tahsilat ücreti” adı al...tında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın neden alındığına dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
27.01.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Türk Telekom hattım üzerinden Jetders isimli servisin mobil uygulamasında “ilg...ilenmiyorum” seçeneğine tıklamama rağmen hattıma abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliği kabul etmediğim halde hatta 99 TL’lik bir ücret yansıtı
Türk Telekom Evde Hız Online paketini kullandığım İstanbul Maltepe’deki adresimde, 26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01...:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Modem çalışıyor olmasına rağmen üzerinde internet yazan ışık sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun üzer
14.01.2026 tarihinde Dizdariye, i̇nönü Caddesi No:6/A adresindeki Türk Telekom Kübra İletişim şubesine kendi adıma hat ç...ıkartmak için gittim. İsmini bilmediğim bir çalışan, hat çıkarma ücreti olarak benden 500 TL talep etti. Ücretin faturaya yansıtılmasını istediğimde böyle bir sistemlerinin olmadığ
Türk Telekom hattımda, kızım telefonla oyun oynarken ekrana çıkan bir reklamdaki onay butonuna yanlışlıkla basması sonuc...u, benim bilgim ve isteğim dışında “World of Games” isimli oyun aboneliğine geçirilmiş. Onaylamadan hemen sonra telefona gelen şifreyi de çocuk farkında olmadan girince abonelik ta
Babamın adına kayıtlı olup aktif olarak kullandığım 0541... 1.490 numaralı Pttcell/Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim... ve onayım olmadan World of Games ve Astrolojim Club abonelikleri başlatılmıştır. Her türlü eğlence ve servis üyeliklerini hatta kapatmış olmama rağmen bu aboneliklerin başlatılmas
Türk Telekom’dan “Fiber İnternette Avantaj Kampanyası 1000 Mbps” paketi kapsamında hizmet almaktayım. Ancak Adana ili Se...yhan ilçesi Pınar Mahallesi’indeki adresimde altyapı yetersizliği nedeniyle internet hızım yapılan tüm hız testlerinde en fazla 500 Mbps seviyelerine kadar çıkmaktadır. Günlük kull