Türk Telekom ücret iadesi

Türk Telekom mobil hattımda iradem dışında tanımlanan Joyland isimli bir servise ait 600 TL tutarında ücret güncel kulla...nım bakiyeme yansımıştır. Bu servise ilişkin tarafıma SMS ile bir onay gönderilmiş, ancak bu onayı bilinçli ve isteyerek vermedim, herhangi bir servis satın alma niyetim de yoktu. ...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom hattına geçiş yaptım. Bu ay 20 GB olan internet paketim normalden çok daha erken bitti... ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde ek 25 GB internet paketi satın aldım. Ancak sadece bir gün kadar kullandıktan sonra sabah saatlerinde ek paketin bittiğine dair SMS aldım. H...

12.04.2026 tarihinde saat 18:52 sularında, çocuğum telefonumla oynarken Google Play Store üzerinden “Vehicle Drive” isim...li oyundan 5 adet yanlışlıkla satın alma işlemi yapılmış. Bu işlemlerin ücreti, Türk Telekom hattıma ait 5380*** numaralı hatta mobil ödeme olarak yansımış ve 2.665 TL tutarında yü...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için aynı bina içinde sadece kat değişikliği yapmak istedim. 12.04.2026 tarihinde ...nakil talebinde bulunduğumda, modemi merkeze götürüp iade etmem, yüz yüze başvuru yapmam ve 1000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa sadece aynı bina içinde kat değişikliği y...

Türk Telekom hattıma, vergiler dahil 129,99 TL tutarında “Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşm...iştir – Türk Telekom mobil ödeme” içerikli mesajlar gelmektedir. Ben herhangi bir Apple ürünü kullanmıyorum ve bu işlemlerle hiçbir alakam yok. Bu mobil ödeme işlemleri için hiçbi...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isiml...i bir servise abonelik başlatıldığını 12.04.2026 tarihinde gelen SMS ile fa...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim bulunmaktadır. Taahhüt başlangıç tarihim 10.09.2025, bitiş... tarihim 26.08.2026’dır. Ancak tarafıma sunulan internet hizmeti ciddi şekilde kusurludur. Yapılan hız testlerinde internet hızım 6.21 Mbps indirme, 0.61 Mbps yükleme ve zaman zam...

Türk Telekom DSL yok – Günlerdir çözüm yok, mağduriyet devam ediyor Türk Telekom sabit internet hizmetim [Cuma günü] it...ibarıyla tamamen kesilmiştir. Modemde DSL ışığı yanmamakta, WAN bağlantısı kesik görünmektedir. Splitter devreden çıkarılarak ana hat doğrudan modeme bağlanmış olmasına rağmen hat ...

Türk Telekom faturalı hattıma, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen az önce “Mobicool servis aboneliğiniz başlamış...tır, her ay otomatik yenilecek, ücreti 279 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, hattımı da sadece ben kullanıyorum. Mesajı aldıktan hemen s...

Türk Telekom mobil hattıma, internette gezinirken tıkladığım bir link sonrasında Pinco isimli bir hizmet üzerinden, onay...ım ve kaydım olmamasına rağmen ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki aylarda ve son faturamda bu kalem birkaç kez karşıma çıktı ve her seferinde 120 TL ve 140 TL civarında t...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış ve her a...y faturama 279 TL yansıtıldığını mart ayında fark ettim. Bu abonelik için hiçbir SMS ile onay vermedim, herhangi bir linke tıklamadım ya da bilerek bir işlem yapmadım. Konu ile il...

Türk Telekom izin ve onayım olmadan 3699 ve 3480 numaralı sözüm ona sitelerden tarafıma abonelik oluşturup faturama +938... TL ilave ederek 1.284 TL fatura çıkartmıştır. Müşter hizmetleri onay maili gönderdiğini iddia etse de böyle bir mail gelmemiştir ve onay alınmadan emrivaki bir satış yapmıştır. Ha...

Türk Telekom faturalı hattımı ayın 10’unda faturasız hatta geçirdim. Bu geçişten sonra hattıma normal faturamın dışında ...yaklaşık 330 TL civarında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekstreye baktığımda 2027 yılı telsiz kullanım ücretinin peşin olarak alındığı ve ayrıca faturalıdan faturasıza geç...

Türk Telekom hattım için 11.04.2026 tarihinde saat 21.30 civarında yurt dışı paket satın alırken, adıma kayıtlı başka bi...r hatta sehven işlem yaptım. Doğru olması gereken numara 5xxxxxxx28 iken paket yanlışlıkla yine bana ait olan 5xxxxxxx09 numaralı hatta tanımlandı. Hatanın farkına hemen varıp ayn...

Türk Telekom firmasından 500 MB hız limitli internet paketi aldım. Fakat sadece 20-30 MB hızını ancak alabildim. Müşteri... hizmetlerini aradım. Modemimin uyumsuz olduğunu değişmesi gerektiğini söyleyip arıza kaydı oluşturdular. Buna göre ben 1 yol boyunca kullanamadığım internet hızının ücretini ödemi...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 Nisan’dan beri İstanbul Fatih Yedikule Mahallesi Hacıhüseyin Çeşmesi Sokak’taki ...adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, günlerdir internetsiz durumdayım. Her aradığımda sistemde arıza olduğunu söylüyorlar ancak net bir açıklama ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Özellikle iş yerimde hattım çoğu za...man neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Evde ise tamamen Wi-Fi üzerinden idare etmek zorunda kalıyorum, hattım...

Türk Telekom’a ait 0501*******86 numaralı mobil hattımda 10.04.2026–11.04.2026 tarihleri arasında internet paketimin bit...tiğine dair bilgilendirme SMS’i geç geldi. Paketin bittiğini zamanında öğrenemediğim için hattıma birkaç defa kendiliğinden 100 MB şeklinde internet aşım paketi yüklendi ve bu aşım...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 6 Nisan 2026 tarihinde saat 08.48 civarında bir uygulama i...ndirmeye çalışırken, yanlışlıkla Türk Telekom’un kendi uygulamalarından birine tıkladım. Gelen onay kodunun indirmek istediğim uygulama için olduğunu zannederek kodu girdim ve heme...

Türk Telekom hattıma Playweez adına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 31 Aralık 2025’ten itibaren her ay düzenli olarak “...busuu” ve “playweez” isimleriyle içerik servisi ücreti yansıtılmıştır. 0501********25 numaralı hattımın faturasına, her ay yaklaşık 518 TL civarında bu servisler için ücret eklenmi...

Türk Telekom sabit ev interneti için her ay 655 TL ödüyorum ancak yaklaşık 1 aydır düzgün bir şekilde internet kullanamı...yorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, hız ve erişim o kadar kötü ki ödediğim ücrete rağmen tek bir videoyu bile doğru düzgün izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi İzmir’deki yeni adresime taşımak için 27.03.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturdu...m. Bana, bu işlemin en geç 27.04.2026 tarihine kadar tamamlanabileceği söylendi. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır yeni adresimde internet bağlantım hiç sağlanma...