to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Körfez Bölgesinde Sürekli Ertelenen Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Kocaeli Körfez bölgesinde 28.08.2026 sabahından bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Başta sistemde arızanın 28.08.2026 saat 23:00’te giderileceği yazarken, daha sonra bu saat 29.08.2026 sabahına ertelendi; şu anda ise 29.08.2026 saat 23:00’e ötelenmiş durumda görünüyor.
İnternet bağlantım bu süreçte hiç gelmedi ve hâlâ tamamen kesik. Bölgesel arıza ekranında altyapı sistemlerinde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı yazsa da, çözüm tarihinin sürekli ileri atılması nedeniyle gerçekten etkin bir çalışma yapılıp yapılmadığından ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Az önce 1787190130 numaralı hizmetim için 5830****53 numaralı kayıtla müşteri hizmetleri üzerinden de şikayet oluşturdum; ancak somut bir çözüm sunulacağından şüphe duyuyorum. Uzun süreli bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evden yürütmem gereken tüm internet ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.
Genel arızanın en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini, mağduriyet sürem dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle uygun görülecek şekilde faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
