Türk Telekom ücret iadesi

09.09.2026 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev internetimde tamamen kopma yaşadım ve o günden beri hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Evden çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor ve mağdur durumdayım. 10.09.2026 günü saat 14:00’te arıza kaydı oluşturdum, o saatte geleceği ve sorun...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 gün önce Türk Telekom’un web sitesi üzerinden “Aylık, GB + 1500 dk +... SMS, 450 TL” isimli paketi satın aldım. Paket açıklamasında sadece “GB” ifadesi yer aldığı için bu paketin internet içerdiğini düşünerek yükleme yaptım. Paket hattıma tanımlandık...

Türk Telekom mobil hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan oyun üyeliği tanımlanmış ve bu üyelik nedeniyle faturama 200–...250 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadan böyle bir kalem eklenmesini asla kabul etmiyorum. Hattımı sade...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında bana 2027 yılına kadar sabit kalmak üz...ere 600 TL civarında bir fatura tutarı olacağı söylendi. Öncesinde faturalarım yaklaşık 450 TL civarında geliyordu. Ancak sonrasında faturalarımda bu tutara uyulmadığını fark ettim...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır altyapı çalışması nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre içinde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini çok sayıda kez aradım. Her aradığımda arıza için farklı bir tarih veri...

10.09.2026 tarihinde saat 20:21’de Türk Telekom hattım için tarifeye ek 30 günlük 25 GB internet paketi satın aldım. Bu ...paketi yanlışlıkla aldım ve hiç kullanmadım. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hem paketin iptalini hem de 360 TL tutarındaki ücretin iadesini t...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetim 5 Eylül 2026 tarihinden beri tamamen kesik, 5 gündür hiç internet kul...lanamıyorum. İlk aradığımda en geç 48 saat içinde giderileceği söylendi ancak daha sonra SMS ile 5 Ekim 2026 tarihine kadar sürebileceği bildirildi. Bu kadar uzun bir süreyi ve bu ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde 25 Eylül’den bu yana hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. İlk arıza kaydı 28 Eylül’de açıldı. Bu tarihten sonra Türk Telekom müşteri hizme...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 8 Eylül 2026 günü saat 16:26’dan beri tamamen bağlantı yok, modem IP alamıyor v...e bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her aradığımda sadece arkadaşlarımız konuyla ilgileniyor,...

Karaköprü Seyrantepe de Türk Telekom evde internet 1000 Mbps paketimi 6 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gün...dür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “bölge altyapı sorunu var, akşama düzelecek” denilerek kayıt açılmadan görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bi...

Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Düzce ili Kaynaşlı ilçesi Çele Mahallesi Turna Sokak’ta sokak kablosu kop...tuğu için yaklaşık bir haftadır, yani 7 gündür hem bizim evde hem de alt ve yan komşularımızda internet hizmeti tamamen yok. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom’a ulaşmaya çalı...

10.09.2026 tarihinde saat 16.07 sularında Türk Telekom hattıma 3699 kısa nu...maraya bağlı bir servis aboneliği için 319 TL tutarında ücret yansıtıldığın...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 28 Ağustos’tan bu yana bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle defalarca kez tamamen ...internet kesintisi yaşıyoruz. Evimizin bulunduğu bina ve çevredeki bazı binalarda da internet erişimi yok. Büyükşehirde ve şehrin merkezinde oturmamıza rağmen fiber internet altyap...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Aldığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum ancak özellikle son bir haftadır inte...rneti hiç kullanamıyorum. Günün hiçbir saatinde stabil bir bağlantı alamıyor, temel işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sor...

Türk Telekom’un Evde Süper Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım internet hizmetim yazlığıma geldiğim günden beri çal...ışmıyor. Gelibolu Hoca Hamza Mahallesi’indeki yazlığıma geleli 3 gün oldu ve 3 gündür hiç internetim yok. Arıza için Türk Telekom’u aradığımda sorunla ilgili olarak modemin arızal...

27 Mayıs’tan bu yana Türk Telekom evde internet (hiper DSL) aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemdeki ışık...larda sürekli anormallik oluyor ve bağlantı kurulmadığı için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Ağa bağlanmaya çalıştığımda da “Wi-Fi ağında yetkilendirme gerekiyor” uyarısı a...

Türk Telekom’un 7022260890 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyorum. ...3 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen kesik ve...

Türk Telekom sabit internet abonesiyiz ve ağustos ayının sonundan bu yana, yaklaşık 20 gündür iş yerimizde hiç internet ...hizmeti alamıyoruz. Modem sürekli bağlı olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor, bu nedenle iş yerimizdeki tüm işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Arıza için ...

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimizde 8 Eylül’de saat 12.00 civarından bu yana hâlâ devam eden bir kesinti yaşıy...oruz. Burası bir iş yeri olduğu için internet hayati önem taşıyor ve günlerdir kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. 8 Eylül’de ilk aradığımızda müşteri hizmetler...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün saat 13:00’ten itibaren tam bir kesinti yaşıyorum. Arıza sorgulaması yapıldığ...ında bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak apartman içinde sadece bizim dairede bu şekilde uzun süren bir kesinti olması kafamı karıştırıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz uzun süredir çalışmıyor. İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi 2165/2 Sokak... No:13 adresindeki apartmanda yaklaşık 3 haftadır hiçbir dairede internet bağlantısı yok. Bu sorun apartmandaki herkes için geçerli olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımı...

Türk Telekom ev internet hattım üzerinden, JetDers isimli ek hizmeti yanlışlıkla onayladım. Onay sırasında Türk Telekom ...uygulamasında herhangi bir uyarı, taahhütname veya detaylı bilgilendirme ekranı çıkmadı; sadece tek bir onaylama ekranı gördüm ve bu nedenle fark etmeden işlemi onayladım. Onayın ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kullandığım tarifede 40 GB internet paketim bulunuyor. İnternetim zaman zaman ...yetmediği için, ek paketler bölümünde yer alan 3 aylık 100 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra, paket tanımlandığı andan itibaren tüm kullanımım 100 GB ek p...