Üç Haftadır Tamamen Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Fatih

22 Eylül 2025 09:53

977

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Darıca/Kocaeli’de yaşıyorum ve 24 Mbps limitsiz paket için aylık 578 TL ödüyorum. 3 Mayıs 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum, ancak 2 Eylül 2025’ten bu yana internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 5262****43 numaralı arıza kaydım oluşturuldu fakat 3 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı, kimse ilgilenmedi. Kullanmadığım internete ücret ödemeye devam ediyorum. Hizmetin tamamen kesik olmasına rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise 3700 TL cayma bedeli talep ediliyor.

İnternetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini, kullanmadığım süre için ücret alınmamasını ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

uc-haftadir-tamamen-kesik-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg

uc-haftadir-tamamen-kesik-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-2.jpg

uc-haftadir-tamamen-kesik-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Kadir

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 21:43

653

Türk Telekom ev interneti hizmetimden 2025 başından bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı görünse de hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sadece haftada bir gün kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak a...

Türk Telekomda 6 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlük

Kezban

Türk Telekom

09 Ekim 2025 21:07

947

Türk Telekom evde internet hizmetim, Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyor. Sınırsız paket kullanmama ve her ay 489 TL ödeme yapmama rağmen internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok sık kesintiler oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm, her d...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 12 Günlük İnternet Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Oğuzhan

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 18:46

375

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...

Bir Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Tuğba

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 11:48

476

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 25.08.2025 tarihinde bağlantı problemleri başladı ve sık sık kopmalar yaşadım. 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 5226****93). Ancak arıza kaydı oluşturulduğu anda internet tamamen kesildi ve o tariht...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

25 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hizmet Yetersizliği

Emre

Türk Telekom

02 Eylül 2025 14:07

794

Türk Telekom Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Atatürk Mahallesi 377. Sokak Çayırova-Kocaeli adresindeki binamızda yaklaşık 25 gündür komple...